Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила торговли за наличные при реализации услуг населению в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Новые правила торговли по постановлению № 2463 затрагивают практически все ключевые сегменты розницы — продуктовую, непродовольственную, продажи онлайн и с помощью автоматизированных устройств, разносную торговлю. Соответствующий нормативный акт заменил сразу несколько правительственных постановлений, регулировавших правоотношения в каждой из указанных сфер розничной торговли.
В каких случаях теперь запрещено пробивать продажу
Просрочку и товары с нарушениями маркировки запрещено продавать и сейчас. Но раньше магазины сами должны были следить за сроками годности и маркировкой, а теперь им на помощь придут кассы.
При пробитии товара смарт-терминал будет спрашивать у «Честного знака», нет ли в базе нарушений. Что будет считаться таким нарушением:
- срок годности на товаре истёк;
- в базу «Честного знака» не внесли информацию о маркировке этого товара;
- товар уже вывели из оборота ранее — продали или списали;
- продажу этого товара заблокировал орган надзора;
- товар ещё не ввели в оборот в системе маркировки — обычно это делает производитель;
- товар продают дешевле минимальной или дороже максимальной розничной цены — это касается табачных изделий;
- код маркировки на товаре не такой, каким должен быть по закону.
Что такое расчет по новым правилам?
Определение понятия «расчеты» в Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 54-ФЗ) существенно изменил Федеральный закон от 03.07.2018 № 192-ФЗ (новая редакция действует с 03.07.2018).
Итак, расчетом по новым правилам в первую очередь является прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги. Старая формулировка: прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги.
Таким образом, обязанность применения ККТ (она может возникнуть только у организаций и ИП) теперь завязана на все формы расчетов: и наличные, и безналичные. При расчетах организация (ИП) не использует ККТ исключительно в случаях, установленных Федеральным законом № 54-ФЗ (п. 1 ст. 1.2). Так, ККТ вообще не нужно применять при осуществлении расчетов между организациями и (или) ИП в безналичном порядке, за исключением расчетов с использованием электронного средства платежа с его предъявлением (п. 9 ст. 2).
Формы безналичных расчетов, используемых банками для перевода денежных средств, перечислены в п. 1.1 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств (утверждено ЦБ РФ 19.06.2012 № 383-П):
-
расчеты платежными поручениями;
-
расчеты по аккредитиву;
-
расчеты инкассовыми поручениями;
-
расчеты чеками;
-
расчеты в форме перевода денежных средств по требованию получателя средств (прямое дебетование);
-
расчеты в форме перевода электронных денежных средств.
Изменения в разносной торговле
С 2021 года отменены следующие обязанности продавца:
- обеспечить наличие у его представителя личной карточки, заверенной подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца (при наличии печати), с фотографией, указанием Ф.И.О. представителя продавца, а также сведений о продавце;
- обеспечить наличие прейскуранта;
- передавать потребителю товарный чек.
Одновременно с 2021 года разрешена продажа в разнос:
- продовольственных товаров в потребительской упаковке;
- экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм;
- компьютерных программ.
Последним законом, который внес изменения в рассматриваемые правила, стал 337-ФЗ от 27 ноября 2017 года. Он изменил норму закона 290-ФЗ в части наличных расчетов при реализации услуг населению, продлив отсрочку от обязательного применения ККТ до 1 июля 2019 года. Однако обязательным условием, как и прежде, является выдача покупателям бланков строгой отчетности (БСО) в порядке, который определен в законе 54-ФЗ. Сделана оговорка — правила действуют для всех, за исключением организаций и ИП с работниками из сферы общепита. Они должны будут применять онлайн-ККТ уже с 1 июля 2018 года.
При этом части 9 закона 290-ФЗ изменения не коснулись. А значит, те субъекты, которые до начала реформы могли работать без ККТ, вправе делать это до 1 июля 2018 года.
Расчет банковской картой через интернет
А вот если продавец услуг решит внедрить прием оплаты картой через интернет, тут отсрочка действовать не будет. В этом случае уже сейчас, а именно с 1 июля 2017 года, необходимо применять онлайн-кассы. Все потому, что БСО следует выдать покупателю в момент расчета – именно это является обязательным условием работы без выдачи чеков. Но при оплате через интернет выполнить его невозможно.
Требование проводить расчеты платежной картой через кассу или БСО существовало и до вступления в силу закона 290-ФЗ. Однако при оплате онлайн оно если и выполнялось, то несколько иначе. Чек на товар выбивался вручную, а затем доставлялся вместе с ним. Если же реализовывались услуги, то покупатель при оплате онлайн и вовсе не получал фискального документа. Ведь аппараты старого образца не умели передавать данные через интернет. А вот современные ККТ обладают такой функцией — именно для ее осуществления они и внедряются.
Таким образом, единственная возможность по закону принимать у покупателей оплату картой онлайн при реализации услуг — это применять кассовую технику.
Кто должен применять онлайн-кассу для торговли на рынке
Онлайн-касса для торговли на рынке до последнего времени использовалась достаточно редко. Чаще всего продукты и непродовольственные товары на ярмарках, выставках, крытых и открытых рынках покупатели приобретали за наличные и без чеков.
Сейчас онлайн-касса на рынке применяется в ларьках, киосках и павильонах, то есть в зонах с организованным показом.
Онлайн-касса для рынка необходима, если реализуются товары из следующих товарных групп:
- ковры;
- одежда;
- кожаные изделия, кроме обувных стелек;
- изделия из дерева;
- бытовая химия;
- лекарства;
- электроника, компьютеры;
- автотранспорт, прицепы;
- спортивные товары;
- подакцизные и маркированные товары.
Недопустимые условия договоров с потребителями
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, с 1 сентября 2022 года относятся, в частности, следующие (п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1):
- условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства — предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий договора;
- условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;
- условия, которые устанавливают для потребителя штрафы и неустойки за отказ от исполнения договора;
- условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;
- условия, которые обусловливают приобретение одних товаров, работ и услуг обязательным приобретением иных товаров, работ и услуг, в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров;
- условия, которые ограничивают право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров, работ и услуг;
- условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца, не предусмотренные законодательством;
- условия, которые уменьшают размер законной неустойки;
- условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;
- условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя;
- условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав.
Оплата по QR-коду в СБП приравнивается к оплате по карте
При оплате на кассе по QR-коду кассовый чек должен быть сформирован в момент расчета
Набирающий популярность способ оплаты в СБП по QR-коду не подпадает под определение расчета наличными или с применением карты (электронного средства платежа), что в отношении применения ККТ приравнивается к безналичному переводу от физического лица, в т.ч. при расчете на кассе,— об этом мы писали на страничке Внедрение системы быстрых платежей в торговле. Такое положение вещей формально позволяет продавцу не пробивать чек в момент расчета на кассе, если покупатель произвел оплату в СБП.
Предлагаемые изменения устраняют эту коллизию,— при оплате по QR-коду на кассе магазина, при непосредственном взаимодействии покупателя с кассиром или автоматическим устройством, кассовый чек должен быть пробит в момент расчета.
Учет взаиморасчетов с контрагентами в программах 1С:ERP и 1С:КА: настройки, отражение операций, формирование отчетов
Подсистема учета взаиморасчетов в программах 1С:ERP и 1С:КА предназначена для выполнения оценки и анализа состояния взаимных обязательств предприятия и его контрагентов, а также обеспечивает:
- формирование графиков оплат;
- учет входящих и исходящих оплат;
- распределение оплат на документы поставки/отгрузки;
- проведение сверки взаиморасчетов с контрагентами;
- отражение операций в валюте;
- расчет сумм документов в валютах регламентированного и управленческого учета;
- расчет курсовых разниц;
- контроль плановой и фактической задолженности;
- контроль состояния расчетов, выявление просроченной задолженности.
Что теперь ожидает ИП и юридических лиц?
При приеме наличных денежных средств по новым правилам обязаны будут применять кассовый аппарат в том числе предприниматели, осуществляющие:
- Розничную торговлю в торговых объектах потребкооперации в сельских населенных пунктах с одним продавцом
- Розничную торговлю на рынках непродовольственными товарами
- Обучение несовершеннолетних
- Предоставление жилых помещений, садовых домиков, дач, в том числе для краткосрочного проживания (к агроусадьбам это не относится)
- Работы, услуги вне постоянного места осуществления деятельности (кроме оказания услуг в сельской местности). Речь идет про услуги, оказываемые, например, на дому у заказчика (парикмахерские услуги по местонахождению клиента, отделочные работы и т.п.). Для сельской местности по таким работам и услугам можно будет не применять кассовый аппарат, в городе — кассовый аппарат понадобится.
Изменения в процедуре экспорта
Начиная с 2024 года, процедура экспорта товаров будет подвергнута существенным изменениям. Эти изменения будут ориентированы на создание более эффективной и прозрачной системы торговли.
Во-первых, каждый экспортный товар должен будет быть зарегистрирован в специальной базе данных, которая будет доступна как для экспортеров, так и для таможенных органов. Это позволит обеспечить контроль и отслеживаемость всего экспортного потока.
Во-вторых, для экспорта товаров потребуется получение сертификата соответствия, который подтверждает качество и безопасность товара. Для получения сертификата необходимо будет предоставить ряд документов, подробно описывающих товар и его производственный процесс.
Кроме того, были внесены изменения в таможенные процедуры. Теперь каждое экспортное предприятие должно будет получить специальную лицензию на осуществление экспортной деятельности. Для получения этой лицензии необходимо будет соответствовать определенным требованиям, таким как наличие собственного производства или контракт с экспортером.
В результате этих изменений ожидается более точный контроль за экспортными операциями и улучшение качества экспортных товаров. Это будет способствовать развитию торговли и повышению конкурентоспособности на мировом рынке. Однако, для экспортеров эти изменения потребуют дополнительных усилий и соответствия новым требованиям.
Преимущества и вызовы новых правил для предпринимателей
Новые правила торговли, которые вступят в силу с 2024 года, принесут как преимущества, так и вызовы для предпринимателей.
Преимущества:
1. Расширение рынков. За счёт изменений в правилах будет возможность эффективнее вступать на новые рынки и увеличивать объёмы продаж. Это откроет новые перспективы для бизнеса и позволит привлекать больше клиентов.
2. Улучшение конкурентоспособности. Новые правила позволят предпринимателям адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка и конкурировать с другими игроками на более выгодных условиях. Тех, кто быстро освоит новые правила и сможет подстроить свой бизнес под них, ждет укрепление своей позиции на рынке.
3. Защита прав потребителей. Новые правила регулируют качество товаров, их безопасность, правила возврата и другие аспекты, связанные с защитой интересов покупателей. Это может повысить доверие клиентов к предпринимателям, благодаря чему будет легче удерживать постоянных клиентов и привлекать новых.
Вызовы:
1. Необходимость изменений. Новые правила требуют соответствующей подготовки и внесения изменений в бизнес-процессы. Это может быть сложно и требовать дополнительных ресурсов и времени. Но предпринимателям, которые смогут быстро и грамотно адаптироваться к новым условиям, открываются большие возможности.
2. Неопределенность. В связи с вступлением новых правил, могут возникнуть неопределенные ситуации, необходимость консультироваться с юристами и выяснять тонкости различных норм. Возможно, это приведет к определенным задержкам и дополнительным расходам.
3. Конкуренция. С изменением правил торговли, на рынке появятся новые игроки и конкуренты. Для предпринимателей это означает необходимость более активно выстраивать свою конкурентную стратегию, чтобы не потерять свою долю рынка.
В целом, новые правила торговли с 2024 года предоставляют предпринимателям новые возможности для развития и расширения своего бизнеса, но требуют готовности адаптироваться и преодолевать вызовы, связанные с внесением изменений в бизнес-процессы и конкуренцией на рынке.
Новые правила розничной торговли: что изменилось и как это отразится на вас
Если покупатель в магазине требует книгу жалоб, вы больше не обязаны её предоставлять. «Книгу отзывов и предложений» теперь не обязательно даже иметь в магазине. В Минпромторге ещё в прошлом году назвали книгу жалоб « наследием советской экономики » и заявили, что её фактически заменили горячие линии и соцсети.
В новостях пишут, что уже через две недели после того, как новые правила вступили в силу Союз потребителей России предложил вернуть книгу жалоб в магазины, потому что не у всех покупателей есть доступ в интернет. Но правила составлены таким образом, что наличие книги отзывов теперь остается на усмотрение самого предпринимателя. Например, крупные торговые сети уже сообщили, что не убирали из магазинов книги отзывов, потому что клиенты к ним привыкли.
Покупателю должно быть понятно две вещи: форма — как писать претензию, и способ — как её отправить. Если этой информации на сайте нет, покупатель может написать претензию как угодно и отправить её хоть в директ в Инстаграме. Отвечать на претензии обязательно.
Но по новым правилам предприниматели теперь обязаны отвечать на претензии. Это значит, что если недовольный клиент приносит претензию, жалобу или заявление, вы обязаны письменно ответить. Фактически претензией можно считать любое письменное обращение, в котором есть требования. Это может быть письмо, отправленное обычной или электронной почтой и даже сообщение в соцсетях. С любой претензией нужно разбираться.
Когда вы получаете новый заказ в интернет-магазине, то должны отправить покупателю сообщение с подтверждением заказа. В сообщении обязательно должен быть номер заказа. Это нужно, чтобы по номеру заказа покупатель мог узнать, что он у вас купил, в какую цену, уточнить сроки и способы доставки — всю информацию, которая может ему понадобится.