ООО «Библио-Глобус Туроператор»

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ООО «Библио-Глобус Туроператор»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Данная страховая программа, которая включается в полис медицинского страхования по желанию клиента, предусматривает компенсацию расходов страховщиком, аффилированным с туроператором «Библио Глобус», в случае отмены поездки в связи с возникновением определенных обстоятельств.

Что это за страховка?

Другими словами, страховка от невыезда Библио Глобус поможет, если путешественнику так и не удастся поехать в зарубежную страну по туристической путевке по следующим причинам:

• острое заболевание, требующее немедленной госпитализации в стационарное медицинское учреждение;
• травма, полученная в результате несчастного случая;
• необходимость участия застрахованного гражданина в судебном разбирательстве в качестве свидетеля, потерпевшего или иного лица;
• возбужденное в отношении застрахованного уголовное дело;
• призыв застрахованного на срочную военную службу или военные сборы;
• отказ или задержка в выдаче застрахованному визы, необходимой для поездки в зарубежную страну, по причинам, не зависящим от самого застрахованного;
• гибель недвижимого имущества застрахованного гражданина или его (ее) супруга (супруги) вследствие пожара, наводнения, иных стихийных бедствий, а также противоправных действий третьих лиц.

Внезапное банкротство Thomas Cook

23 сентября 2019 года Британское управление гражданской авиации сообщило, что Thomas Cook прекратили совершение сделок, иначе говоря — полностью обанкротились. Этот факт стал потрясением для всего мирового сообщества потому, что в свое время именно Thomas Cook «изобрели» организованный туризм, стали первыми в своем жанре. Упоминание о фирме можно найти даже в стихотворении писателя Самуила Маршака 1933 года, «Мистер Твистер»: «Есть за границей контора Кука. Если вас одолеет скука, и вы захотите увидеть весь мир — остров Таити, Париж и Памир, — Кук для вас в одну минуту на корабле приготовит каюту».

Собственно Thomas Cook и придумали систему «все включено» — впервые подобный тур был организован 8 июля 1841 года (из Лондона в Лафборо). Правда «шведских столов» тогда еще не было, туристы получили только билеты, экскурсии и бутерброды.

Более-менее спокойно Thomas Cook просуществовали до 2007 года, а затем начали приобретать активы. В состав компании вошел британский конкурент, оператор MyTravel Group, купленный за 5,5 млрд долларов. В 2010 году компания дополнилась российским «Интуристом», а в 2019-м сюда вошел и «Библио-Глобус». Впрочем, у Thomas Cook достаточно «дочек» и в других странах, все их мы перечислять не будем, но отметим, что банкротство отразилось и на их клиентах.

Что делать, если Библио-Глобус не возвращает деньги

Как мы указывали ранее, если Библио Глобус отказался выплачивать денежные средства по поданному заявлению о возврате или несправедливо уменьшил сумму — подаем претензию.

Важно подать претензию не позднее 20 дней со дня окончания действия договора. Этот срок установлен законом и его пропуск может послужить препятствием для обращения в суд.

Без соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, то есть без направления претензии, суд не сможет приступить к рассмотрению дела.

Претензия составляется в 2 экземплярах. Порядок вручения претензии следующий: один экземпляр вручается руководителю или другому ответственному лицу фирменного офиса продаж под роспись (с указанием фамилии и должности) с отметкой о дате вручения на втором экземпляре, который остается у потребителя.

Если направляете претензию почтой, то письмо должно быть заказным с уведомлением о вручении и описью вложений, чтобы иметь письменное доказательство даты получения Библио Глобус претензии.

Исполнительные производства

Согласно данным ФССП на 25 января 2023 года, в отношении ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» открыто 44 исполнительных производства

Общая сумма	534,4 тыс. ₽
Непогашенная задолженность	498,2 тыс. ₽

Единый федеральный реестр туроператоров

Показатели	ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ДВА», 2019 г.	Отраслевые показатели, 2019 г.
Существенно хуже* среднего	Среднеотраслевое значение	Существенно лучше** среднего
Коэффициент текущей ликвидности	0,01	≤1,07	1,64	≥4,09
Соотношение оборотных активов и краткосрочных обязательств значительно хуже, чем у подавляющего большинства (не менее 75%) аналогичных организаций. Это угрожает платежеспособности организации в долгосрочной и среднесрочной перспективе.
Коэффициент быстрой ликвидности	0,01	≤0,54	1,08	≥2,43
Соотношение ликвидных активов и краткосрочных обязательств значительно хуже среднеотраслевых показателей, что может привести к утрате платежеспособности в среднесрочной перспективе.
Коэффициент абсолютной ликвидности		≤0,03	0,14	≥0,68
Краткосрочные обязательства обеспечены высоколиквидными активами значительно хуже, чему как минимум у ¾ аналогичных предприятий. Это может привести к проблемам погашения наиболее срочных обязательств.

«Библио-Глобус» раскрутится в Шереметьево

💥 Поиск тура в 2021 и 2022 году для отдыха с перелетом можно легко осуществить с помощью Библио Глобус Южно Сахалинск без посещения адреса офиса в городе или области. При подборе путевки будут учитываться выбранная страна поездки, курорт, отель, дата, количество человек, тип питания, стоимость, и другие индивидуальные требования. Каждый сможет найти для себя идеальное предложение, полностью соответствующее всем его требованиям и запросам. Не откладывайте вопрос об отпуске в далекий ящик, а легко решите его прямо сейчас, обратившись в нашу туристическую фирму, оставив заявку. Порадуйте себя и своих близкий людей, купив путевку в отпуск их мечты в январе, феврале, марте, апреле, мае, июне, июле, августе, сентябре, октябре, декабре 2021 года при этом сэкономив. Если у Вас возникли любые вопросы или сомнения, то наши консультанты с радостью ответят на них. Ознакомьтесь со всем списком курортов и отелей в нашем каталоге.⭐ Туроператор Библио Глобус в Южно Сахалинске является лидирующим в отрасли 🖒 и с лучшими отзывами, поэтому Вы смело можете довериться ему в поиске горящих путевок в 2021 и 2022 году 🔥 в Турцию, Египет, Таиланд, Европу, Кипр, ОАЭ, Америку или по России по лучшей цене в онлайн режиме. Порадуйте себя и своих близких, позаботившись об отпуске заранее, забронировав подходящее предложение прямо сейчас без посещения адреса офиса компании. Вас ждёт незабываемый отдых!

Рекомендации парламентских слушаний на тему

«О параметрах проекта федерального бюджета на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов»

5 октября 2021 года город Москва

Рассмотрев и обсудив параметры проекта федерального бюджета на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов, участники парламентских слушаний отмечают следующее.

Проект федерального закона «О федеральном бюджете на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов» (далее – Законопроект) разработан в соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, Указом Президента Российской Федерации от 21 июля 2020 года № 474 «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года», Посланием Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации от 21 апреля 2021 года (далее – Послание).

Участники парламентских слушаний отмечают, что Правительство Российской Федерации в 2021 году продолжает реализацию мер, направленных на борьбу с пандемией и ее последствиями, на повышение устойчивости всей социально-экономической системы и восстановление деловой активности. Поддерживаемая Правительством Российской Федерации макроэкономическая стабильность, сбалансированность бюджетной системы, а также проводимая Банком России контрциклическая денежно-кредитная политика обеспечили сохранение ценовой и финансовой стабильности, доступность кредитных ресурсов и поддержание деловой активности хозяйствующих субъектов на приемлемом для экономики уровне. Это позволило к текущему моменту времени сформировать условия для выхода экономики на траекторию роста.

В 2021 году ожидается рост валового внутреннего продукта России (далее — ВВП) на 4,2%, а на период 2022–2024 годов прогнозируется его ежегодный рост на 3%. При этом восстановление российской экономики ожидается более низкими темпами по сравнению со среднемировым уровнем.

Согласно прогнозу социально-экономического развития Российской Федерации на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов (далее – Прогноз) основой экономического роста в среднесрочной перспективе станет расширение внутреннего потребительского и инвестиционного спроса за счет соответственно устойчивого роста реальных располагаемых доходов населения в среднем на 2,5% в 2022–2024 годах и роста инвестиций в основной капитал на уровне 4,8% в 2022 году и свыше 5% в 2023–2024 годах.

Предполагается, что по итогам 2021 года уровень инфляции составит 5,8%, при этом в бюджетных проектировках в 2022–2024 годах учтены показатели инфляции на уровне 4% (с учетом заложенной в базовом варианте Прогноза предпосылки о стабилизации цен на мировых рынках неэнергетических товаров, а также перехода Банка России к смягчению денежно-кредитной политики).

В 2022–2023 годах прогнозируется профицит федерального бюджета в объеме 1 327,7 млрд рублей (1,0% ВВП) и 299,1 млрд рублей (0,2% ВВП) соответственно, а в 2024 году — его дефицит в объеме 522,7 млрд рублей (0,3% ВВП).

Предполагается рост объема государственного долга с 22 104,1 млрд рублей (по оценке 2021 года) до 25 925,7 млрд рублей в 2022 году, 28 765,1 млрд рублей в 2023 году и 31 939,7 млрд рублей в 2024 году, что составит в 2022–2024 годах соответственно 19,4%, 20,3% и 21,1% ВВП. Участники парламентских слушаний отмечают, что планируемый уровень государственного долга не несет рисков для устойчивости бюджетной системы.

Законопроект, сформированный на основе «базового» варианта Прогноза, направлен на решение задач роста благополучия граждан и повышения потенциала развития экономики в условиях нормализации бюджетной политики и возврата к стандартным параметрам бюджетных правил.

Возврат к проведению с 2022 года бюджетной политики в строгом соответствии с положениями бюджетных правил, устанавливающих предельный объем расходов федерального бюджета с учетом базовой цены на нефть, позволит повысить устойчивость бюджетной системы к внешней конъюнктуре.

Кроме того, важным элементом сохранения макроэкономической и финансовой стабильности, а также страховкой от внешнеэкономического давления на российскую экономику, остается Фонд национального благосостояния (далее – ФНБ).

В этой связи следует поддерживать на достаточном уровне высоколиквидную часть ФНБ, сохраняя при этом сдержанность в использовании его средств на инвестиционные проекты, исключая трансформации инвестиций в скрытые расходы федерального бюджета. Учитывая планируемое увеличение средств ФНБ к концу 2024 года до 23 267,4 млрд рублей (15,4% ВВП), особую актуальность приобретает осуществление парламентского контроля за их использованием.

При инвестировании средств ФНБ безусловным приоритетом должно быть обеспечение их возвратности и достижение максимального экономического эффекта для развития территорий. При этом инвестиционные проекты должны быть привлекательны для частных инвесторов.

На фоне продолжения восстановления экономической активности в 2022–2024 годах прогнозируется увеличение доходов федерального бюджета в номинальном выражении на 5,2% в 2022 году по отношению к оценке предыдущего года, на 2,1% — в 2023 году по отношению к 2022 году и на 1,1% — в 2024 году по сравнению с 2023 годом. При этом следует отметить, что на 2022 год доходы планируются с превышением ранее законодательно утвержденного показателя на 4 384,4 млрд рублей (на 21,2%).

1. Жалобы встречаются на отнятые дни отпуска. Компания не страдает синдромом тотального переноса рейсов, но случается так, что при покупке тура (заблаговременно) полетная программа еще не утверждена, и известен только день вылета/прилета. Впоследствии выясняется – из 8 дней отдыха (например, с 13 по 20) два можно вычеркнуть, т.к. самолет прибывает поздно (вечером 13-го) и улетает рано (утром 20-го).
2. Негативные отзывы Библио Глобус получает за организацию заселения – несладко приходится тем людям, кто не владеет английским, а отельного гида на месте не обнаруживается. Конечно, проблема легко решается с помощью переводчика на телефоне, но, как говорят некоторые туристы, до представителей туроператора «не достучаться» и в обычные дни. «Им главное – впарить экскурсии!» – частая претензия.
3. Самый большой промах туроператора – это, конечно, ситуация от 2017 года в Доминикане, когда на острова надвигалась грозная Ирма (ураган). Рейс перенесли на день позже, а вот за лишнюю ночь в отеле Библио Глобус заплатить отказался. Отдыхающим пришлось тратить свои кровные и по прилете обращаться в суд.

Для поездки

на Кипр

«По совету знакомой, которая путешествует по 5 раз в год, выбрали Библио Глобус. Подруга посоветовала несколько сайтов в онлайне. И знаете цены на них приятно удивили :))

К туроператору претензий нет, подготовка документов, встреча в аэропорту — все супер, подкачал сам отель к сожалению. Но это не испортило отдых.»

Надежда

ООО «Туроператор Дельфин» поменяло место нахождения Общества на адрес: 115172, Москва, ул. Большие Каменщики, д. 1.

Поэтому представленный туроператор, во время подписания договора с клиентом вносит в документ пункт, где прописаны все условия возврата путевки. РОБИН ХОУДОН ДА. ДА? ДА!Перевод с английского Валентина Хитрово-ШмыроваДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА: ЭНН – ей за пятьдесят, одета со вкусом.

Очень замечательный коллектив, супервайзеры очень замечательные, помогают во всем, такие классные экскурсии вам покажут, свозят вас везде, все что обещали, заплатят.

Диаграмма 11. Динамика структуры мирового туристического потока по регионам мира, 1990-2012гг., млн.чел.

Услугами фирмы с начала 2015 года воспользовались 2 200 000 человек. Представительства компании открыты в 13 городах России.

Председатель Комиссии – Заместитель Министра здравоохранения начальник управления экономического планирования, бухгалтерского учета и отчетности Ан А.В.

Сотрудники стабильно получают зарплату, премии. В компании проходят обучающие семинары для работников.

Дополнительная информация о порядке получения Заказчиком/туристом(ами) экстренной помощи размещена на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» (раздел 3 настоящего приложения).

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен Туристом Туроператору либо Туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

В случае необходимости будут направлены запросы туроператорам, обещают в министерстве. Пресс-служба Ростуризма на запрос РБК предоставила аналогичный ответ. От данных о количестве обслуженных клиентов и общей стоимости реализованных им туров зависят отчисления компаний в различные фонды, призванные защитить интересы туристов.

Остаток суммы Вы можете использовать для внесения следующей оплаты по заявке, оплаты других услуг или распечатать квитанцию на возврат. Возврат Вы можете получить в любом отделении банка, обслуживающего терминал.

Кроме того, в туристической сфере существует два периода: высокий сезон (спрос на туры увеличивается) и высокие даты (спрос на туры увеличивается на несколько дней: праздники, спортивные состязания выставки), во время которых возврат тура влечет за собой получение штрафа равного 100% стоимости тура.

Рабовладельческая организация. Куча взаимозависимых юр лиц, которые неумело это скрывают. КРИСТЕР, Библио-глобус оператор, библио-глобус Русь, туроператор библио-глобус -По факту одни и те же люди. Рабочий день с 10 до 19.30. Переработка недоплачивается . Заставляют выходить работать в выходные без согласия на то работников. Соответственно, бесплатно.

Корректировка платежа будет произведена на следующий банковский день после ошибочной оплаты Клиентом. При этом фиксация платежа будет производиться по курсу на день ошибочной оплаты Клиентом.

Туроператор предложил им до 31 декабря заключить один из вариантов нового договора – с депозитом или без него. Если депозита нет, то заслуженная комиссия не «оседает» на счете агентства, а переводится туроператору вместе с остальной оплатой за тур – то есть деньги туриста вообще минуют счет турагентства. При наличии депозита агентство переводит деньги туроператору со своего расчетного счета.

ДИАГРАММА 34. СРЕДНИЕ ЦЕНЫ НА ПОЛЕТ В САЛОНЕ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА САМОЛЕТА В РАСЧЕТЕ НА 1000 КМ ПУТИ ЗА ЯНВАРЬ — АВГУСТ 2011-2012 ГГ. Источник: ФСГС Среди наиболее значимых событий рынка стоит отметить уход с рынка в 2011 г. авиакомпаний … и …, позиционировавшихся в качестве lowcost- компаний. Отметим, что растет объем международных перевозок пассажиров.
В «Библио Глобусе» не прокомментировали, готов ли туроператор вернуть комиссии агентам при условии снижения объемов продаж.

Также по ряду причин (личных либо иных обстоятельств) турист может просто отказаться от тура и расторгнуть договор. При этом любой туроператор вправе удержать свои фактически понесенные расходы – это может быть, как условная сумма в размере 20-30 у.е. (евро или доллар – зависит от страны), так и 100% суммы за тур. Зависит это напрямую от того, за сколько дней до начала поездки происходит отказ, а также косвенно – относится ли отель к люкс, вип или премиум классу и выпадает ли период поездки на даты массового спроса (например, Новый Год). Штрафы, которые выставляет Библио Глобус указаны ниже.

В случае, если у клиентов была оформлена страховка от невыезда и причина отказа попадает в список условий страховой компании – клиенту возвращается вся сумма за тур, вне зависимости от того, сколько дней до вылета осталось (возврат денег осуществляется за вычетом стоимости страховки от невыезда, мед.страховки и консульского сбора).

Штрафные санкции накладываются в компенсацию тем расходам, которые понёс туроператор, отменяя все договоренности по маршруту (речь про взаимодействие с авиакомпаниями, отелями, страховыми и собственными сотрудниками).

Сумма фактически понесенных расходов может составить:

• В период до трёх дней – 100% стоимости.
• В период от четырёх до семи дней – 75%.
• В период от восьми до четырнадцати дней – 30%.
• В период от пятнадцати дней до двадцати одного дня – 20%.
• В период свыше двадцати двух дней – двадцать условных единиц.

Указаны лишь примерные данные. Точные суммы же рассчитываются Библио Глобусом в конкретном случае.

Ещё один случай, участившийся в 2020 году – снятие бронирования тура по инициативе самого туристического оператора. Причиной подобному поведению, как Вы понимаете, может послужить какое-либо непредвиденное обстоятельство, например, коронавирус. Штрафы при аннуляции заявки ввиду этого пункта не предусмотрены. Однако и порядок действий отличается от стандартного.

Банкротство Thomas Cook: что будет с «Библио-Глобусом» и «Интуристом»?

• Юридический отдел
• Услуги регистрации
• Финансовый аудит. Бухучет
• Услуги для турбизнеса
• Классификация гостиниц
• Загранпаспорта
• Продажа/ Покупка турфирм
• Обучение. Консалтинг

Обзорная экскурсия туроператора «Библио Глобус» по острову Пхукет (Таиланд, Пхукет)

Экскурсия «Острова Джеймса Бонда» туроператора «Библио Глобус» (Тайланд, Пхукет)

Книжный магазин «Библио Глобус» (Россия, Москва)

Экскурсия «Изумрудный треугольник» (Вьетнам, Нячанг)

Туроператор Sayama Travel (Таиланд)

100-процентный возврат гарантирован туристам, планировавшим посетить Италию, Иран, Китай или Южную Корею, когда эти страны находились на пике заболеваемости. Поездки туда по решению Роспотребнадзора создали бы угрозу безопасности, напомнил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Дмитрий Горин.

Кроме них, уточнил адвокат, председатель Общественного совета при Ростуризме Дмитрий Давыденко, право на оперативный возврат есть у тех, кто дольше двух месяцев имел подтвержденные медиками заболевания, инвалидов, а также у россиян, потерявших во время пандемии работу, — при условии, что они встали на биржу труда.

«Проблема с невозможностью выполнения обязательств возникла не из-за туроператоров. Фактически это форс-мажор. Туроператоры все деньги перечислили своим партнерам за границу, авиакомпаниям. Авиакомпании официально взяли топливо. Это целая связка. Сейчас нет денег, чтобы взять и отдать их туристам», — отметил Давыденко.

Без возможности перебронирования туров на более поздние даты были риски, что операторы и агенты могли бы не справиться с претензиями туристов. Тогда отрасль бы просто рухнула и проигравшими стали бы все, рассказал «360» председатель комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Михаил Дегтярев. Предложение аналогичной путевки в будущем вместо возврата денег в полном объеме сейчас — это сложный компромисс.

«Трудное положение, в котором сегодня оказались туристы, усугубилось тем, что туристическая отрасль в России не смогла накопить достаточных финансовых резервов, туроператоры и турагенты не использовали в должной мере механизм страхования своих рисков», — сказал Дегтярев.

• Новости
• Истории
• Разбор
• Игры
• Шапито
• Подкасты

• Meduza Live
• Вечерняя Медуза
• Срочные новости
• Все новости
• Шапито
• Бот

• О «Медузе»
• Кодекс редакции
• Блог
• SecureDrop

• Реклама на «Медузе»
• Прайс-лист
• Примеры нативной рекламы
• Требования к баннерам
• Написать в рекламный отдел

Уместный вопрос – в каких случаях может появиться необходимость возврата денежных средств?

Компенсация требуется в следующих случаях:

• Перебронирование (перебронь).
• Аннуляция договора по инициативе туриста.
• Аннуляция заявки туроператором.

Библиоглобус, изменения даты/времени вылетов и длительности туров

После того, как турагент получил заявление от туриста, ему необходимо сделать ряд действий в личном кабинете, чтобы вернуть деньги от туроператора.

Ниже представлена пошаговая инструкция.

Первым делом заходим на сайт Библио Глобус. В правом верхнем углу страницы есть ссылка на «Личный кабинет» (отмечено красным цветом на скриншоте).

Возврат путевки, несмотря на причину, привносит с собой значительные штрафные санкции для клиента туристического оператора.

Это аргументируется тем, что во время разработки и организации тура предприятие расходует финансовые средства, которые в дальнейшем окупаются клиентом, если клиент отказывается от приобретённой путевки, то это влечет за собой значительные убытки для туристического оператора.

Поэтому представленный туроператор, во время подписания договора с клиентом вносит в документ пункт, где прописаны все условия возврата путевки.

В договоре компании установлена сумма штрафа при отказе от тура, она напрямую зависит от срока, когда был совершен отказ. Если тур приобретался в рассрочку, то устанавливается количество взносов, чтобы обезопасить туристическое агентство от денежных потерь при отказе от тура.

В условиях договоров, созданных туристической организацией Библио Глобус, указаны следующие штрафные санкции:

• за 3 дня до отъезда – 100% стоимости тура;
• за 4-7 дней до поездки – 75%;
• за 8-14 дней – 30%;
• за 15-21 день – 20%;
• за 22 дня и более – 2 тысячи рублей.

Представленные штрафные санкции идентичны как при отказе от тура по территории России, так и при отказе от тура за границу.

Кроме того, в туристической сфере существует два периода: высокий сезон (спрос на туры увеличивается) и высокие даты (спрос на туры увеличивается на несколько дней: праздники, спортивные состязания выставки), во время которых возврат тура влечет за собой получение штрафа равного 100% стоимости тура.

На данном этапе времени имеется несколько отличий между вынужденным и добровольным отказом от тура.

Добровольный отказ осуществляется в таких ситуациях:

1. была осуществлена ошибка в заполняемых документах, во время покупки туристического продукта (неточность во времени или собственных информационных данных);
2. перенос даты путешествия;
3. изменение планов;
4. наличие событий, которые мешает путешествию (сдача экзамена, семейные обстоятельства).

Вынужденный отказ от тура включает в себя следующие моменты:

• задержка рейса;
• аннулирование либо перенос рейса на другую дату;
• смена транспорта перевозки;
• нет свободных мест в самолете или автобусе;
• задержание во время досмотра в аэропорту;
• смерть пассажира или смерть всей семьи (включая детей либо же родителей);
• отказ клиента либо его семьи от тура по причине – болезнь (обязательное предоставление справки, которая будет этому свидетельствовать);
• отказ в визе (туроператор признает эту причину уважительной только тогда, когда будут предоставлены официальные документы об отказе).

Для того чтобы отказаться от путевки, туристу нужно выполнить следующие действия:

1. Посетить туристическое агентство, где приобретался тур.
2. Написать заявление об аннуляции тура и возврате денежных средств.
3. Если туристический оператор примет решение не выплачивать деньги, то нужно снова посетить туристическое агентство и написать досудебную претензию.

Условия аннуляции тура и возврата денег в Библио Глобус из-за коронавируса

3 юрлица со сроками от 16.10.2020 до 21.10.2020

Предлагает не получать возмещение суммы, а перечислять эти средства на оплату нового тура.

Компания предлагает несколько альтернативных вариантов для туристов:

• новое бронирование на более поздний срок на даты с октября 2020 года по апрель 2021 года, исключая праздничные дни.
• вылетающих в мае 2020 года, предлагается перенести их с октября 2020 года на май 2021 года (исключая праздничные дни) без наценок, сохраняя стоимость и параметры тура.
• отправляющиеся в период с марта по май 2020 года, на туры, отправляющиеся на любую дату с июня по сентябрь 2020 года, с доплатой за разницу между новым и ранее забронированным туром с фиксированной скидкой в ​​размере 100 евро,

Смотреть новый агентский договор туроператора «Библио Глобус»

На прошлой неделе турагентства получили рассылку от компании «Библио Глобус», в которой сообщалось, что для продолжения работы с туроператором им необходимо перезаключить договор. В письме было указано, что отныне бронировать услуги «Библио Глобуса» можно только через посредника — турагентство ООО «Библио-Глобус Оператор» — и теперь именно оно будет фигурировать в договорах в качестве второй стороны.

Как пояснил туроператор, промежуточное звено было создано для упрощения работы. Сегодня существует сразу пять юрлиц, которые зарегистрированы в реестре туроператоров под брендом «Библио Глобус», и благодаря новой схеме турагентствам не придется заключать договоры с каждым из них, достаточно будет подписать одно соглашение с ООО «Библио-Глобус Оператор».

Юрлица «Библио Глобуса», зарегистрированные в реестре туроператоров

1. ООО «Библио-Глобус Европа» (Реестровый номер: BHT 011695).
2. ООО «Библио-Глобус Азия и Африка» (Реестровый номер: MT3 011708).
3. ООО «Туроператор Библио-Глобус» (Реестровый номер: MT3 011710).
4. ООО «Библио-Глобус Карибы» (Реестровый номер: MT3 011709).
5. ООО «Библио-Трэвел» (Реестровый номер: MT1 008475).

На данный момент формированием турпродукта занимаются только «Библио-Глобус Европа» (туры по России) и ООО «Библио-Трэвел» (Турция, Кипр, Египет, Таиланд, Камбоджа, Вьетнам, ОАЭ, Доминикана, Китай, Сейшелы, Маврикий, Хорватия, Куба, Индия, Индонезия, Израиль, Тунис, США, Мальдивы, Мексика, Малайзия, Словения, Черногория, Ямайка, Шри-Ланка, Болгария, Греция, Бразилия, Сингапур, Гонконг, Германия, Филиппины, Чехия, Италия, Франция, Австрия).

Отрывок из письма туроператора к агентствам

«. В целях удобства заключения договоров о туристском обслуживании и упрощения процедуры бронирования туристских продуктов решено объединить все структуры, участвующие в формировании турпродуктов «Библио Глобус», в группу юридических лиц под торговой маркой «Библио-Глобус туристический оператор». Необходимый нашим клиентам перечень услуг будет бронировать туристическое агентство ООО «Библио-Глобус Оператор», с которым необходимо заключить агентский договор. Текст договора размещен на официальном сайте, отдел по работе с агентствами ответит на все ваши вопросы.
Заявки на формирование турпродуктов с 5 февраля 2014 года по всем направлениям туроператора «Библио Глобус» будут приниматься и оплачиваться через ООО «Библио-Глобус Оператор» по реквизитам, указанным в агентском договоре с данным юридическим лицом. Оплаты и доплаты по туристским продуктам, забронированным и подтвержденным до 5 февраля 2014 года, необходимо производить в соответствии с условиями договора, заключенного с ООО «Библио-Тревел», и по реквизитам ООО «Библио-Трэвел».

Возможность работать «через одно окно» — это, конечно, удобно, однако новым правилам обрадовались далеко не все партнеры. Многие решили, что за благовидным предлогом кроются совсем иные цели. Так, всех насторожило, что в договоре не регламентированы взаимоотношения ТО и посредника, то есть не указано, уполномочено ли турагентство «Библио-Глобус Оператор» действовать по поручению операторов, входящих в группу компаний «Библио Глобус». Учитывая, что в документе также отсутствует пункт об ответственности принципала за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и вообще не упомянуты фингарантии туроператоров, становится непонятно, кто собственно будет отвечать за организацию отдыха туристов.

Да и сама необходимость работать через посредника уже вызывает негатив агентов. « Теперь остается ждать, что в определенный момент посредник просто исчезнет с деньгами туристов, а оператор лишь разведет руками , мол, я никакого отношения к этому юрлицу не имею», — возмущаются турпрофи. При таком сценарии, уверены пессимистично настроенные агенты, промежуточное звено «Библио-Глобус Оператор» может спокойно заявить о своем банкротстве, ведь отвечать перед туристами придется только своим уставным капиталом, которого не хватит даже на оплату услуг юриста.

Услуги «Библио Глобус»

Компания предлагает полные турпакеты по 33 направлениям с прямыми вылетами из 23 городов России. А также:

• Комбинированные туры с любым набором услуг (перелет, отель, трансферы, самые интересные экскурсии)
• Пакетные туры
• Путешествия с детьми
• Экскурсионные туры
• Мгновенное подтверждение туров
• Специальные тарифы для раннего бронирования, эконом-туры, особые предложения
• Самые комфортные и эксклюзивные отели
• Разнообразные варианты размещения
• Он-лайн бронирование туров и покупка билетов
• MICE корпоративное и индивидуальное обслуживание
• Информативный сайт: информация о странах мира, их национальных особенностях, традициях, достопримечательностях, культуре, отзывы туристов.

Можно ли оформить отказ от оплаченного тура и вернуть деньги?

Возврат путевки возможен при любых условиях – это требование закона. Размер компенсируемых средств может быть разным. Прежде чем укажем на конкретные условия отмены туров, обратим внимания на два существенных фактора:

• Указанные в следующем разделе правила отмены бронирования относятся к обычным обстоятельствам, т.е. не связанным с ситуацией с коронавирусом (о них поговорим далее подробно). Такими они были до пандемии, такими, скорее всего, останутся и после. А если нет – мы внесем изменения в материал.
• Данные условия указаны в типичном агентском договоре, и подчеркнуто, что в некоторых направлениях они могут быть иными.

Поэтому предоставлены ориентировочные данные на заграничные направления. Внутрироссийские или туры в Абхазию имеют свои правила возврата.

Сведения о регистрации

по данным ЕГРЮЛФНС

21 мая 2013 ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» присвоен ОГРН 1137746431591

Регистратор · Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве

Адрес регистратора · 125373,Москва г,Походный проезд, домовладение 3, стр.2

1 апреля 2015 организация ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» поставлена на учет в налоговом органе, присвоен ИНН 7731447686

Налоговый орган · Инспекция Федеральной налоговой службы № 3 по г.МосквеПФР

Юр.лицо зарегистрировано 6 апреля 2015 под номером 087103130901

Территориальный орган · Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №10 Управление №3 по г. Москве и Московской области муниципальный район Пресненское, Арбат г.МосквыФСС

Юр.лицо зарегистрировано 22 мая 2013 под номером 772514716277251

Территориальный орган · Филиал №25 Государственного учреждения — Московского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Информация для туристов в связи с карантином

Также по ряду причин (личных либо иных обстоятельств) турист может просто отказаться от тура и расторгнуть договор. При этом любой туроператор вправе удержать свои фактически понесенные расходы – это может быть, как условная сумма в размере 20-30 у.е. (евро или доллар – зависит от страны), так и 100% суммы за тур. Зависит это напрямую от того, за сколько дней до начала поездки происходит отказ, а также косвенно – относится ли отель к люкс, вип или премиум классу и выпадает ли период поездки на даты массового спроса (например, Новый Год). Штрафы, которые выставляет Библио Глобус указаны ниже.

В случае, если у клиентов была оформлена страховка от невыезда и причина отказа попадает в список условий страховой компании – клиенту возвращается вся сумма за тур, вне зависимости от того, сколько дней до вылета осталось (возврат денег осуществляется за вычетом стоимости страховки от невыезда, мед.страховки и консульского сбора).

Штрафные санкции накладываются в компенсацию тем расходам, которые понёс туроператор, отменяя все договоренности по маршруту (речь про взаимодействие с авиакомпаниями, отелями, страховыми и собственными сотрудниками).

Сумма фактически понесенных расходов может составить:

• В период до трёх дней – 100% стоимости.
• В период от четырёх до семи дней – 75%.
• В период от восьми до четырнадцати дней – 30%.
• В период от пятнадцати дней до двадцати одного дня – 20%.
• В период свыше двадцати двух дней – двадцать условных единиц.

Указаны лишь примерные данные. Точные суммы же рассчитываются Библио Глобусом в конкретном случае.

Листаем страницу ресурса до конца и внизу выбрать ссылку «Турагентствам» (обведено красным цветом на скриншоте).

Ещё один случай, участившийся в 2020 году – снятие бронирования тура по инициативе самого туристического оператора. Причиной подобному поведению, как Вы понимаете, может послужить какое-либо непредвиденное обстоятельство, например, коронавирус. Штрафы при аннуляции заявки ввиду этого пункта не предусмотрены. Однако и порядок действий отличается от стандартного.

Похожие записи:

• Бланк заявления на развод в суд — образец 2023 года
• Будут ли денежные выплаты детям войны в 2024 году в Татарстане
• Памятка для граждан, вынужденно покинувших территорию Украины