Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исковое об обязании произвести перерасчете оплаты коммунальных услуг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На практике происходят случаи, когда ни один из описанных выше методов воздействия на УК не дает положительных результатов. Тогда у потребителя остается один лишь выход – подача искового заявления в суд о возврате излишне уплаченных денег по ЖКУ (в связи с незаконным отказом в проведении перерасчета).
Каким образом начисляется оплата?
В первую очередь важно определить, что входит в состав ЖКУ. Можно выделить основные разделы:
- техническое обслуживание оборудования и дома, а также придомовой территории;
- капитальный ремонт и вывоз мусора;
- отопление квартир;
- газоснабжение, подача электричества;
- водоснабжение и водоотведение.
Управляющая компания формирует тарифы в соответствии с корректировками Правительства РФ. Тарифы корректируются в зависимости от региона. Не допускается самовольное завышение стоимости в нарушение законодательных требований.
Согласно нормам жилищного законодательства, собственники и наниматели жилых помещений обязаны своевременно и в полном объеме вносить оплату. Коммунальные платежи оплачиваются не позже 10 числа следующего месяца. Сроки оплаты могут сдвигаться согласно договору жильцов с управляющей компанией.
Существуют следующие типичные ситуации, когда платежи за ЖКУ могут начисляться неправильно:
- сознательное завышение тарифов или включение несуществующих услуг;
- ошибки при вводе данных в систему расчетов;
- неправильное применение установленных тарифных ставок.
Если обнаружены неправильные начисления по квартплате, важно отстаиваться свои права. В этом случае для управляющей компании и ответственных лиц устанавливается ответственность, основным выражением которой становятся серьезные штрафы.
Общий алгоритм действий при обращении в суд будет иметь следующий вид:
- направление в адрес нарушителя досудебной претензии;
- подготовка иска о не начислении перерасчета;
- сбор дополнительных документов (квитанция о внесении госпошлины, бумаги, подтверждающие право на уменьшение платы по ЖКУ в связи с временным отсутствием и т. д.);
- подача полного пакета документов в адрес районного суда;
- получение повестки и активное участие в разбирательстве по делу.
Заплати за услуги ЖКХ и живи спокойно
Российским законодательством определяет порядок, по которому граждане должны платить за использованные свет, газ, воду и т. д. Собственниками недвижимости, а также владельцами муниципальной жилых площадей разрешено самостоятельно выбирать тот способ, по которому им удобнее платить за услуги ЖКХ. На сегодняшний день ежемесячные выплаты на счет управляющей компании можно переводить следующими способами:
Возможно ли провести перерасчет задолженности по коммунальным услугам?
Будучи несовершеннолетней, проживала с опекуном. Была оформлена временная регистрация по месту проживания (с 2011-го по 2016 год). По месту постоянной регистрации образовалась задолженность за ЖКУ, однако в данной квартире лично не проживала никогда. Можно ли попросить перерасчет задолженности хотя бы за тот период, когда действовала прописка? В данный момент долги очень большие, а другие прописанные и проживающие там люди не в состоянии погасить задолженности (злоупотребляют алкоголем).
Долги в итоге начинают делить на всех и списывать по решению суда. Я готова оплатить часть задолженности, но только после перерасчета (за период с 2016 года по настоящее время) и только свою долю (1/4). Могут ли отказать в перерасчете и на каком основании?
Дмитрий Бурняшев
Консультаций: 153
Порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета, регламентируется разд. 8 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила).
Перерасчет осуществляется в течение пяти рабочих дней после получения письменного заявления о перерасчете, поданного либо до начала периода временного отсутствия потребителя либо не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства (п. 91 Правил).
Вероятнее всего, в описываемой ситуации откажут в перерасчете, поскольку уже имеется решение суда о взыскании задолженности. Однако за потребителем также сохраняется право обратиться в суд и оспорить начисления.
Как сделать перерасчет за коммунальные услуги если есть долг
Как сделать перерасчет за коммунальные услуги если человек не проживал.
При отсутствии потребителей
Рассматриваются случаи для квартир, не оборудованных счетчиками (потому что при наличии счетчиков для расчета берутся показания приборов учета, расход учитывается фактический). Перерасчет осуществляется (по Постановлению 354 от 06.05.2011 п.п. 86-87[1]):
Документами, подтверждающими отсутствие, служат:
- счета из гостиниц;
- чеки, проездные билеты;
- справки медицинских и лечебно-профилактических учреждений;
- прочие документы, свидетельствующие о проживании вне места прописки более пяти дней.
Так как добиться справедливости с моргом?
Добиться справедливости будет достаточно сложно. Как мы уже и сказали выше, ритуальщики пытаются действовать наперёд. И стараются перехватить тело. Чтобы как раз взимать плату за транспортировку. И раскручивать клиента на другие услуги.
Бороться с ними трудно. Начать следует с того, как все начинается. Если речь о вашем родственнике в больнице, то его не должны передавать без вашего ведома.
Если это сделано, то пишем жалобы. На имя главного врача, региональный МинЗдрав и в прокуратуру.
Для составления жалобы лучше привлечь юриста. Который подскажет, как правильно все сделать. Отбить тело у ритуальщиков или сотрудников морга будет проще. Если вы не будете ничего подписывать.
Порядок действия ритуальных бригад, определяется местными властями. Но никто не даёт им право воровать тела умерших и навязывать свои услуги.
Поэтому, если в морге труп был подвергнут каким-либо реконструкциям, а вы об этом не просили. И даже ничего об этом не знали. То можете и деньги не отдавать.
Разумеется, они попытаются удержать у себя тело. Но права на это, у них скорее всего нет. Поэтому, дальнейший регламент действий очень простой.
Как правильно написать заявление
Заявление на перерасчет коммунальных услуг подается в организацию, которая эти услуги поставляет.
Учтите! В тексте заявления должны быть указаны следующие данные:
- в шапке документа прописывается полное наименование организации, которая поставляет услуги жильцам квартир, а также данные о жильце: его фамилия, имя отчество, адрес и лицевой счет;
- в тексте заявления необходимо описать коммунальные услуги, по которым жильцы требуют произвести перерасчет;
- необходимо указать причину некачественного предоставления, например, перерыв в подаче горячей воды с такого-то по такое-то число;
- если жилец отсутствовал в квартире, необходимо написать срок, в течение которого он услугами ЖКХ не пользовался.
В конце заявления должна быть проставлена дата и подпись заявителя. К документу необходимо приложить подтверждающие бумаги. Например, это могут быть билеты, справки из поликлиники или больницы, акты.
Как составить исковое заявление
Заявление в суд на перерасчет коммунальных услуг должно содержать в себе следующие пункты:
- наименование суда, в который подается иск;
- сведения об истце: его фамилия, имя, отчество, адрес проживания;
- наименование организации ответчика, адрес ее месторасположения;
- необходимо прописать все нарушения, которые существуют на данный момент;
- обоснование нарушения — ссылки на документы, материалы экспертиз, ссылки на законодательство;
- просьба к суду — она содержится в перерасчете за определенный период;
- приложение — описание документов и копий;
- подпись и дата подачи документов.
Какие документы необходимо подготовить к суду?
Правильно составленный образец искового заявления о перерасчете коммунальных платежей уже содержит перечень необходимой документации. К ней относится:
- квитанция об уплате государственной пошлины и выписки из домовой книги;
- копии исков по количеству участников разбирательства;
- правоустанавливающие документы на жильё (свидетельство о собственности или договор);
- подтверждение отсутствия задолженности по платежам и регулярном их внесении на счет коммунальщиков.
Со всех бумаг, кроме квитанции об уплате пошлины, нужно снять копии. В некоторых случаях их требуется заверить у нотариуса.
Если основанием для подачи иска послужило некачественное оказание услуг, перерасчет проведут после проверки вашего помещения. Ее проводят представители управляющей компании
. Результаты такой экспертизы тоже прикрепляются к иску.
Инициировать данные мероприятия должен владелец жилья
. Если в удовлетворении такой просьбы отказали, либо ее проигнорировали, можно самостоятельно составить акт проверки, сделав замеры в присутствии двух свидетелей.
Когда исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей составляется из-за отсутствия жильцов в квартире, нужно указать период, за которых хотите изменить оплату услуг. В качестве доказательства следует представить:
- железнодорожные, автобусные или авиационные билеты на поездку;
- счета из отелей или справки из лечебного учреждения, где находились это время;
- командировочное удостоверение или штамп о временной прописке в другом городе;
- загранпаспорт с указанием даты отъезда и возвращения;
- иные справки, подтверждающие отсутствие лица по месту его проживания.
Заявление о перерасчете платы за электроэнергию образец
Однако возобновление поставок электроэнергии или воды в жилые помещения не означает, что собственник может не погашать возникнувший долг, ведь обязательства по оплате всё ещё возложены на него, и от соблюдения законов никуда не денешься. Поэтому ответ однозначен – платить за ОДН нужно. Заявление на перерасчет ОДН. Образец Если у собственника жилья возникли серьёзные сомнения в правильности начисления ОДН по электричеству, он вправе потребовать перерасчет по ОДН, написав соответствующее заявление в управляющую компанию.
- теплопотеря по причине ненадлежащего качества дверных или оконных блоков. Однако при маленькой теплоотдаче отопительных приборов этот факт можно оспорить;
- воздушные пробки, расположенные в стояках. Если сотрудники ЖЭКа не были допущены в квартиру для устранения пробок, при подаче заявления жильцы получат отказ;
- недостаточная температура радиаторов отопления по причине должного ухода собственников за ними. Старые радиаторы подлежат замене.
Основания для перерасчёта
Ежемесячно собственники домов и квартир получают счета на оплату коммунальных услуг. Тарифы определяются поставщиками услуг и управляющими компаниями, производящими расчет сумм. Эти суммы должны быть выплачены в определенный период времени. Иногда потребители сталкиваются с ситуациями, требующими перерасчета услуг.
Для этого необходимо составить заявление, приложить к нему доказательства, которые подтверждают право на изменение тарифов. Проверка уплаченных средств производится на основании заявления, а возникшие обстоятельства служат основанием для того, чтобы сотрудники компании провели новые расчеты. Обычно проведением расчетов занимаются компании, которые предоставляют услуги. Многие хотят знать, какие могут быть основания для перерасчета.
Когда потребитель производит оплату за ту или иную услугу, предполагается, что она была предоставлена качественно. Например, если горячая вода отсутствовала в течение длительного периода времени, а цвет холодной воды был непонятным, оплачивать счета в полном объеме жильцы не обязаны.
Порядок подачи заявления
Заявление о перерасчете нужно подавать в бухгалтерию УК или ТСЖ.
Если дом управляется собственниками квартир без создания юридического лица, или жилец заключил договор с ресурсоснабжающими организациями на прямую поставку коммунальных ресурсов, то заявление нужно подавать непосредственно каждому поставщику – энергетической компании, водоканалу и т. д.
Заявление подается собственником, нанимателем муниципального жилья или членом кооператива. В тексте должна быть указана следующая информация:
- наименование места подачи бумаги и ФИО ответственного лица;
- ФИО, адрес, контактные и паспортные данные собственника помещения;
- вид права на квартиру;
- основания для перерасчета;
- доказательства оснований;
- список прилагаемых документов;
- желаемый способ возврата средств;
- дата и подпись.
Образец документа: форму заявления о перерасчете платы можно скачать здесь.
Доказательством неправильно рассчитанной платы в квитанции могут являться собственные расчеты заявителя, приведенные в упрощенной форме.
Если необходимо уменьшить квартплату на основании отсутствия одного из прописанных жильцов, то к заявлению прикладываются подтверждающие документы – командировочное удостоверение, справка о регистрации в общежитии или гостинице, расположенной в другом городе, загранпаспорт с печатями, подтверждающими нахождение в другой стране и иные подтверждающие бумаги.
При подаче претензии о перерасчете платы за некачественно предоставленные услуги, следует подробно изложить характер нарушения качества – перебои в поставке, слабый напор – с указанием временных рамок нарушений. В качестве доказательства нужно приложить акт о нарушении качества услуг, составленный в присутствии двух сотрудников УК или ТСЖ.
Если дом управляется собственниками напрямую, то для составления акта можно пригласить сотрудников подрядной обслуживающей организации или работников жилищного надзора.
Средства могут быть возвращены заявителю следующими способами:
- почтовым переводом;
- наличными через кассу УК;
- банковским переводом;
- авансовым платежом за квартплату.
Способ выбирает заявитель самостоятельно, навязывание авансового платежа вместо выдачи наличных является поводом для обращения в жилищную инспекцию. При выборе перевода средств на счет в банке следует указать полные реквизиты получателя.
Заявление рассматривается в течение 5-ти рабочих дней, после чего заявителю возвращают средства или выписывают новую квитанцию с измененной суммой платежа.
Перерасчет квартплаты по любым основаниям происходит на основании заявления в управляющую организацию. Чтобы пересчитанная сумма была корректной, нужно указывать в заявлении все основания для перерасчета, а также самостоятельно проверять правильность указанной суммы, исходя из действующих тарифов и нормативов.
Судебная практика по перерасчету платежей за воду по счетчику
Постановление Правительства № 354 указывает, что перерасчёт может быть сделан только для жилых помещений, которые не оборудованы приборами учёта (ИПУ) и не имеют возможности оборудования, однако случаются и такие споры в суде. Приведём несколько примеров.
- Суть спора такова. Гражданин, проживающий в многоквартирном доме Москвы, подал иск на «Расчетно-кассовый центр по обработке коммунальных платежей». Дело в том, что у него стоит счётчик воды, с которого он самостоятельно передавал данные для начисления платежей. Но за 2 месяца, когда он был в отпуске, никто не передавал данные счётчика и ЖКХ стало рассчитывать платежи по нормативам. Суммы выросли, в перерасчёте гражданину отказали и тогда он обратился в суд. Суд встал на сторону истца, так как согласно пунктам 59 и 60 Постановления № 354, в случае, если показания не были переданы первые 3 месяца рассчитываются исходя из среднего потребления за предыдущий период и только по истечению этого срока должен быть переход на расчёт по нормативам, то есть в этом случае ЖКХ несвоевременно перевела человека на другую систему расчёта.
- Ещё один судебный спор. Ситуация наоборот. Потребитель ЖКУ из Хабаровска подал в суд на своё ЖКХ с требованием провести перерасчёт. У него также стоял счётчик водопотребления, но он не передавал с него показания более 3 месяцев и поэтому ЖКХ перешло на расчёт по нормативам. В данном случае суд встал на сторону ответчика, так как всё было по закону и права человека не были нарушены. ЖКХ начала рассчитывать суммы исходя из нормы расхода воды на одного человека. Сколько кубов воды расходует один человек уже устанавливается по регионам.
Итак, есть определённые основания, которые могут запустить процедуру перерасчёта и тем самым сэкономить деньги. Для этого требуется минимум документов и времени. Если же вам отказывают в этом и это незаконно, то вы всегда можете обратиться в компетентные органы за защитой своих прав и добиться справедливости.