Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пошаговая инструкция пользования «Личным кабинетом абонента» ГУП РК «Крымэнерго»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На главной странице личном кабинета будет отражен текущий баланс, а также предполагаемый вид квитанции на оплату электроэнергии. Записать текущие показания необходимо на 1 число следующего месяца за расчетным. Форма для внесения показаний есть под информацией о лицевом счете, а также в боковой панели под суммой задолженности.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Крымэнерго доступен на портале автоматической системы учета и реализации энергоресурсов. Он предоставляет возможность удаленно осуществлять следующие операции:
- Получение общей информации по абонентскому счету, включая наличие задолженности.
- Просмотр истории начислений, платежей и расчетов.
- Внесение показаний приборов индивидуального учета.
- Анализ потребления и энергоэффективности при помощи построения графиков по месяцам и годам (с учетом предоставляемых льгот).
- Анализ расходов по графику передачи показаний счетчиков.
- Просмотр информации по задолженности других жильцов обслуживаемого дома.
- Ознакомление с информацией о расходе средств, переведенных на оплату коммунальных платежей.
- Возможность получения консультации специалиста посредством переписки.
- Запись на прием к специалистам по вопросам, требующим личного присутствия.
ИНФОРМАЦИЯ О СПОСОБАХ ОПЛАТЫ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ
Абонентский отдел работает с населением во всем вопросам, связанным с деятельностью предприятия. Сотрудники абонентского отдела работают с такими вопросами как, например:
Абонентский отдел в Симферополе находится по адресу ул. Киевская, 74/6. Добраться туда можно как на общественном транспорте (маршрутных такси и троллейбусах), так и на собственном автомобиле. Часы работы с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу рабочий день сокращается на час, поэтому прием граждан осуществляется до 16-00. Суббота и воскресенье – выходные дни.
Личный кабинет Крымэнерго доступен на портале автоматической системы учета и реализации энергоресурсов. Он предоставляет возможность удаленно осуществлять следующие операции:
Чтобы начать пользоваться кабинетом «Крымэнерго», нужно предварительно зарегистрироваться на сайте. Для этого совершите следующие действия:
Личный кабинет Крымэнерго доступен на портале автоматической системы учета и реализации энергоресурсов. Он предоставляет возможность удаленно осуществлять следующие операции:
Подробнее о том, как работать в личном кабинете, смотрите в видео ниже.
Личный кабинет обладает обширным функционалом. Такой подход привел к экономии времени абонентов и налаживанию стабильной работы целой энергосистемы полуострова. Благодаря личному кабинету клиенты получили:
Описанный функционал – лишь часть основных возможностей, которые предоставляет доступ в личный кабинет. Ведь абонент также может уточнить лицевой счет, провести анализ расходов по месяцам и многое другое.
Предприятие «Крымэнерго» создано в 2014 году с целью обеспечения жителей электричеством и энергией Республики Крым. На сегодняшний день государственная компания считается крупнейшим поставщиком света на территории региона. Совокупное количество пользователей насчитывает порядка 870 тысяч физических лиц также 27 тысяч индивидуальных предпринимателей и компаний.
В инфраструктуру организации входят свыше 40 тыс. объектов, в том числе подстанции и линии электропередач.
В целом, становление сферы энергетики приходится на 1890 годы, когда были установлены первые электростанции.
Персональный кабинет ПАО Крымкоммунэнерго позволяет собственным абонентам удаленно управлять лицевым счетом, в частности:
Если более подробного рассмотреть функциональные возможности личного кабинета советского РЭС ГУП РК «Крымэнерго», то стоит более детально рассмотреть интерфейс. Лицевой счет можно разделить на следующие разделы:
В кабинете можно также найти дополнительные вкладки, через которые доступно сформировать актуальный счет, просмотреть график основных показателей и увидеть задолженность.
Согласно последним изменениям – с октября 2019 года – потребителям услуг компании необходимо предоставлять показания счетчиков начальникам региональных отделений до 25 числа включительно каждого календарного месяца. Сведения, переданные позднее указанного периода, могут не приниматься предприятием во внимание согласно законодательству.
Почему нужно передавать показания?Викторияэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов
Оплата услуг ГУП «Крымэнерго»
Этот вопрос актуален, если жильём пользуется несколько человек. При этом они хотят оплачивать услуги самостоятельно. Если квартира в собственности одного владельца, то с разделением счетов возникнет проблема. Такой вопрос можно уладить только через суд, решение которого не всегда бывает в пользу заявителя. В этой ситуации нужно разделить право собственности на данный объект, и только потом ему будет присвоено два различных счёта.
Проще обстоят дела с недвижимостью, которая находится в совместной собственности. По закону, каждый владелец имеет право на индивидуальный счёт. На него начисляются платежи в соответствии с долей в недвижимости.
В муниципальном жилье, которое фактически не является собственностью его владельца, а используется по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.
Узнать номер своего счёта и его состояние можно в управляющей компании, госслужбе или финансовом учреждении. Сделать это возможно посредством личного визита, телефонного звонка или онлайн сервиса.
По закону, разделить лицевой счёт можно только в приватизированном жилье. Обязательным условием является выделенная доля собственности владельцев.
Больше интересного по теме смотрите здесь.
При формировании счета учитываются только те платежи, которые поступили на банковские счета ГУП РК «Крымэнерго». Как правило, это платежи, внесенные до 26 числа расчетного месяца.
Узнать о своем номере лицевого счета для оплаты электроэнергии можно несколькими способами, которые описаны ниже.
Показания будут переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.
Оплата ЖКХ по лицевому счету производится тем гражданином, на имя которого он открыт. На тот случай, когда оплата коммуналки осуществляется арендатором, предусмотрено разделение счета.
ПлатиУслуги.ру — сервис безопасных платежей. Сервис позволяет оплатить услуги компаний платежными банковскими картами.
Оцените работу сервиса по достоинству. Многие вопросы на данном этапе требуют тщательной проработки. Но разработчики не останавливаются на достигнутом, система общения между потребителем и поставщиком — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго — постоянно совершенствуется.
Перейдите в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго, далее в раздел «Передать показания». Укажите свой лицевой счет. В свободном поле введите показания прибора учета. Они будут сразу переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.
Дополнительным вариантом связи является использование горячей линии. Если необходимо незамедлительно решить проблему – позвоните по номеру 0007 и лаконично объясните суть вопроса. Менеджер постарается максимально быстро обслужить потребителя.
Если квартира находится в долевой собственности без указания квадратных метров, принадлежащих каждому из собственников, то выдел доли в натуре и разделение в последующем лицевого счета возможны только в судебном порядке.
Помогаем решать проблемы в юридическом поле, дадим ответы на самые интрегущие вопросы. Советуем как лучше поступить по юридическим делам.
Абоненты ГУП РК «Крымэнерго» взаимодействуют с организацией, оплачивая счета за поставку электричества в дома. Специалисты компании оказывают услуги по созданию новых сетей, подключения клиентов в новостройках и прочее. Упростить вызов мастеров для техобслуживания или замены электросчетчиков позволило создание личного кабинета.
Помогаем решать проблемы в юридическом поле, дадим ответы на самые интрегущие вопросы. Советуем как лучше поступить по юридическим делам.
Личный кабинет обладает обширным функционалом. Такой подход привел к экономии времени абонентов и налаживанию стабильной работы целой энергосистемы полуострова.
Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах.
Личный кабинет Крымэнерго доступен на портале автоматической системы учета и реализации энергоресурсов. Он предоставляет возможность удаленно осуществлять следующие операции:
- Получение общей информации по абонентскому счету, включая наличие задолженности.
- Просмотр истории начислений, платежей и расчетов.
- Внесение показаний приборов индивидуального учета.
Как узнать номер счета по прописке
Предприятие «Крымэнерго» создано в 2014 году с целью обеспечения жителей электричеством и энергией Республики Крым. На сегодняшний день государственная компания считается крупнейшим поставщиком света на территории региона. Совокупное количество пользователей насчитывает порядка 870 тысяч физических лиц также 27 тысяч индивидуальных предпринимателей и компаний.
В инфраструктуру организации входят свыше 40 тыс. объектов, в том числе подстанции и линии электропередач.
В целом, становление сферы энергетики приходится на 1890 годы, когда были установлены первые электростанции.
Если более подробного рассмотреть функциональные возможности личного кабинета советского РЭС ГУП РК «Крымэнерго», то стоит более детально рассмотреть интерфейс. Лицевой счет можно разделить на следующие разделы:
- Основной блок. Общая информация о счете – последние внесенные данные и оплата, имя и адрес потребителя.
- Блок «Оплатить». Переход к погашению задолженности онлайн согласно текущим тарифам и размеру потребленных услуг.
- «Занести показания». Отправка показателей приборов учета индивидуального потребления света через интернет.
- «Контролировать платежи». Просмотр учтенных на данный момент платежей за весь период пользования.
- «Смотреть абонкнижку». Детализация прошлых начислений, оплаты с целью определения момента, в который появился долг или переплата.
В кабинете можно также найти дополнительные вкладки, через которые доступно сформировать актуальный счет, просмотреть график основных показателей и увидеть задолженность.
Согласно последним изменениям – с октября 2019 года – потребителям услуг компании необходимо предоставлять показания счетчиков начальникам региональных отделений до 25 числа включительно каждого календарного месяца. Сведения, переданные позднее указанного периода, могут не приниматься предприятием во внимание согласно законодательству.
Чтобы передать показания счетчика через личный кабинет биллинг сервиса:
- Откройте начальную страницу учетной записи.
- Прокрутите страницу вниз до пункта «Занести показания».
- Выберите нужный прибор индивидуального учета потребления услуг.
- Введите в соответствующем поле актуальное значение.
- Подтвердите отправку указанных сведений.
Владельцы личных счетов, которые зарегистрированы на портале автоматического учёта и реализации ресурсов билинг, получают неограниченный, круглосуточный доступ к функциональным возможностям личного кабинета. После успешной авторизации клиент компании вправе воспользоваться полезными опциями:
- отслеживать состояние лицевого счёта;
- узнавать о задолженностях;
- оплачивать выставленные счета;
- запрос выписки по лицевому счёту;
- история совершённых платежей за конкретный временной промежуток;
- передавать показания индивидуальных приборов учёта;
- запись на приём в один из филиалов;
- проконсультироваться с сотрудником Крымэнерго.
ИНФОРМАЦИЯ О СПОСОБАХ ОПЛАТЫ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ
Тарифы на электроэнергию в Республике Крым изменяются 2 раза в год – 1 января и 1 июля. Актуальную информацию можно получить на официальном сайте в разделе «потребителям». Тарифы подразделяются на следующие категории:
- для физических лиц;
- для юридических лиц;
- на услуги по передаче электроэнергии и сбытовая надбавка гарантирующего поставщика.
Тарифы на электроэнергию зависят от таких факторов как:
- место проживания абонента (городская местность, поселок городского типа, сельская местность);
- потребленный объем;
- особенности электроснабжения в жилых домах;
- разновидность тарифа.
Данные факторы и формируют итоговую стоимость услуг для отдельных абонентов предприятия «Крымэнерго».
Абонентский отдел работает с населением во всем вопросам, связанным с деятельностью предприятия. Сотрудники абонентского отдела работают с такими вопросами как, например:
- проверка и замена электросчетчиков;
- перерасчет платежей;
- оплата услуг электроснабжения;
- регистрация лицевого счета на другого абонента;
- прочее.
Абонентский отдел в Симферополе находится по адресу ул. Киевская, 74/6. Добраться туда можно как на общественном транспорте (маршрутных такси и троллейбусах), так и на собственном автомобиле. Часы работы с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу рабочий день сокращается на час, поэтому прием граждан осуществляется до 16-00. Суббота и воскресенье – выходные дни.
Личный кабинет Крымэнерго доступен на портале автоматической системы учета и реализации энергоресурсов. Он предоставляет возможность удаленно осуществлять следующие операции:
- Получение общей информации по абонентскому счету, включая наличие задолженности.
- Просмотр истории начислений, платежей и расчетов.
- Внесение показаний приборов индивидуального учета.
- Анализ потребления и энергоэффективности при помощи построения графиков по месяцам и годам (с учетом предоставляемых льгот).
- Анализ расходов по графику передачи показаний счетчиков.
- Просмотр информации по задолженности других жильцов обслуживаемого дома.
- Ознакомление с информацией о расходе средств, переведенных на оплату коммунальных платежей.
- Возможность получения консультации специалиста посредством переписки.
- Запись на прием к специалистам по вопросам, требующим личного присутствия.
Ежедневно на серверах поставщиков услуги проводятся регламентные работы, длительность которых зависит от количества потребителей и мощности аппаратного обеспечения Вашего поставщика услуги. На время проведения работ доступ из интернета к информации по лицевому счёту невозможен.
Загружаю…
ГУП РК Крымэнерго — государственная энергетическая компания, действующая с 2014 года. Компания работает с юридическими и физическими лицами на территории Крыма.
Для удобства и клиентов на официальном сайте действует личный кабинет.
Личный кабинет обладает обширным функционалом. Такой подход привел к экономии времени абонентов и налаживанию стабильной работы целой энергосистемы полуострова. Благодаря личному кабинету клиенты получили:
- данные по лицевому счету – задолженность, сумма к оплате;
- график расчета погашения задолженности по месяцам;
- передачу показаний счетчиков;
- детализацию по оплате;
- наличие/отсутствие льгот;
- уточнение данных по задолженностям соседей;
- данные о расходовании средств «Крымэнерго» с абонентских счетов;
- ведение деловой переписки с сотрудниками организации;
- запись на прием.
Описанный функционал – лишь часть основных возможностей, которые предоставляет доступ в личный кабинет. Ведь абонент также может уточнить лицевой счет, провести анализ расходов по месяцам и многое другое.
Благодаря регистрации в системе Крымэнерго, пользователь сможет осуществить следующий вид услуг:
- Быть осведомленным о своем абонентском счете. Контролировать все операции, связанные с начислениями и задолженностями.
- Появиться доступ к операциям и платежам, которые проводились ранее.
- Можно вносить показания приборов.
- С помощью графиков и диаграмм осуществить анализ потребления энергии за определенный промежуток времени.
- Анализировать расходы.
- Возможность просматривать долги других людей обслуживаемого дома.
- Получение информации о расходе средств.
- В случае возникновения вопросов, есть возможность получить все ответы в живом чате.
- Сделать запись на прием к специалистам.
- Можно просмотреть наличие льгот.
Пользователи личного кабинета просматривают статистику потребления услуг. Система автоматически формирует таблицы на основании переданных показаний счетчиков. Дополнительная возможность – просмотр задолженности жильцов многоквартирного дома. Отображаются детальные отчеты о расходе денежных средств, внесенных потребителями. Учетная запись работает по принципу самообслуживания. Кроме получения справочной информации абоненты отправляют показания электросчетчиков, оплачивают услуги банковскими картами, получают поддержку консультантов.
Чтобы начать пользоваться кабинетом «Крымэнерго», нужно предварительно зарегистрироваться на сайте. Для этого совершите следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт, кликнув на кнопку ниже:
- В верхней части окна найдите кнопку «Личный кабинет». В появившемся окне ознакомьтесь с политикой Крымэнерго и щелкните по кнопке «Согласен».
Персональный кабинет ПАО Крымкоммунэнерго позволяет собственным абонентам удаленно управлять лицевым счетом, в частности:
- узнавать текущее состояние и задолженность по потребляемым услугам;
- проверять сумму начислений и платежей за весь период пользования;
- осуществлять передачу показаний приборов индивидуального учета;
- анализировать основные показатели расходов и энергоэффективности;
- уточнять реквизиты личного счета;
- просматривать информацию о задолженности жилого дома в целом.
Если более подробного рассмотреть функциональные возможности личного кабинета советского РЭС ГУП РК «Крымэнерго», то стоит более детально рассмотреть интерфейс. Лицевой счет можно разделить на следующие разделы:
- Основной блок. Общая информация о счете – последние внесенные данные и оплата, имя и адрес потребителя.
- Блок «Оплатить». Переход к погашению задолженности онлайн согласно текущим тарифам и размеру потребленных услуг.
- «Занести показания». Отправка показателей приборов учета индивидуального потребления света через интернет.
- «Контролировать платежи». Просмотр учтенных на данный момент платежей за весь период пользования.
- «Смотреть абонкнижку». Детализация прошлых начислений, оплаты с целью определения момента, в который появился долг или переплата.
В кабинете можно также найти дополнительные вкладки, через которые доступно сформировать актуальный счет, просмотреть график основных показателей и увидеть задолженность.
Согласно последним изменениям – с октября 2019 года – потребителям услуг компании необходимо предоставлять показания счетчиков начальникам региональных отделений до 25 числа включительно каждого календарного месяца. Сведения, переданные позднее указанного периода, могут не приниматься предприятием во внимание согласно законодательству.
Почему нужно передавать показания?Викторияэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов
Восстановление пароля от учётной записи на портале обслуживающей компании не потребуется.
Авторизация в системе осуществляется с помощью лицевого счёта и фамилии пользователя, данные реквизиты могут быть получены без посторонней помощи. Эта информация есть на платёжных документах.
Это значительно облегчает решение проблемы, если домом пользуется родственник хозяина недвижимости либо квартира сдается.
Благодаря возможностям учётной записи клиенты Крымтеплокоммунэнерго получают удаленный доступ к информации по лицевому счету. Можно онлайн оплачивать услуги компании и отправлять данные со счётчиков. Авторизовавшись в личном кабинете, потребитель может выполнять такие действия:
- получать электронные платёжные квитанции и распечатывать их;
- формировать детализированный отчёт относительно начислений и платёжных транзакций за определённое время;
- контролировать состояние абонентского счета, проверять задолженность или переплату.
Чтобы пользователи своевременно узнавали об изменениях, происходящих в работе предприятия, в персональном профиле предусмотрена новостная лента. Связаться с сотрудниками организации также можно через личный кабинет, воспользовавшись специальной электронной формой.
Строительная компания «ТРЕНД»
Специализация: строительство и ремонт.
География работ: Керчь и Ленинский район.
Сотрудники: специалисты с многолетним стажем работы. Работа по договору (наличный или безналичный расчет). Составление смет, консультации, выезды на объект – бесплатно.
Компания «ТРЕНД» трижды занимала 1 место в номинации «Лучшая строительная фирма» в 2018 и в 2021г и 2022 год.
В 2021 году мы стали лучшими в номинации «Кондиционеры, теплотехника» и «Окна и двери».
В 2022 году мы стали победителями в номинации «Натяжные потолки».
Наши основные направления:
— проектирование и строительство под ключ;
— дизайн интерьера и капитальный ремонт помещений;
— ремонт балконов под ключ;
— утепление и отделка фасадов;
— окна и натяжные потолки.
Личный кабинет КРЫМЭНЕРГО.
Каждому абоненту персонального кабинета «КрымЭнерго» доступна информация о платежах, тарифах, счетах и показаниях –
- Доступ к информации о лицевом счёте и задолженности в любое время.
- Доступ в графику использования электроэнергии.
- Просмотр платежей, начислений, расходов по лицевому счету.
- Передать показания счётчиков.
- Запись абонента на приём к специалистам компании.
- Оплата задолженности по лицевому счету
- Просмотр абонентом лицевого счёта.
Личный кабинет обладает обширным функционалом. Такой подход привел к экономии времени абонентов и налаживанию стабильной работы целой энергосистемы полуострова. Благодаря личному кабинету клиенты получили:
- данные по лицевому счету – задолженность, сумма к оплате;
- график расчета погашения задолженности по месяцам;
- передачу показаний счетчиков;
Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, авторизуйтесь в системе и произведите платёж через защищённый сервис. Для успешного зачисления средств заранее проверьте баланс карточки, убедившись, что на нём имеется требуемая сумма. При проведении онлайн-оплаты можно воспользоваться продуктом любого российского банка. Комиссия за транзакцию не взимается, поэтому о дополнительных затратах беспокоиться не стоит. Что касается срока зачисления средств на счёт, то деньги поступают мгновенно.
На главной странице личном кабинета будет отражен текущий баланс, а также предполагаемый вид квитанции на оплату электроэнергии. Записать текущие показания необходимо на 1 число следующего месяца за расчетным. Форма для внесения показаний есть под информацией о лицевом счете, а также в боковой панели под суммой задолженности.
На странице пользователь увидит счетчик, где необходимо указать число заполнения данных, а также проставить показания. Они прописываются прямо в ячейках картинки. В дальнейшем все записи будут отражены в детализации по счету.
КрымЭнерго — Личный кабинет абонента
Восстановление пароля от учётной записи на портале обслуживающей компании не потребуется.
Авторизация в системе осуществляется с помощью лицевого счёта и фамилии пользователя, данные реквизиты могут быть получены без посторонней помощи. Эта информация есть на платёжных документах.
Это значительно облегчает решение проблемы, если домом пользуется родственник хозяина недвижимости либо квартира сдается.
Благодаря возможностям учётной записи клиенты Крымтеплокоммунэнерго получают удаленный доступ к информации по лицевому счету. Можно онлайн оплачивать услуги компании и отправлять данные со счётчиков. Авторизовавшись в личном кабинете, потребитель может выполнять такие действия:
- получать электронные платёжные квитанции и распечатывать их;
- формировать детализированный отчёт относительно начислений и платёжных транзакций за определённое время;
- контролировать состояние абонентского счета, проверять задолженность или переплату.
Чтобы пользователи своевременно узнавали об изменениях, происходящих в работе предприятия, в персональном профиле предусмотрена новостная лента. Связаться с сотрудниками организации также можно через личный кабинет, воспользовавшись специальной электронной формой.
Для передачи данных с учётных устройств нужно:
- Авторизоваться в персональном профиле и перейти в раздел «Передать показания».
- В открывшейся форме следует ввести абонентский счёт, а в соседнем окне указать показания, снятые со счётчика.
- Далее надо сохранить изменения. В случае возникновения проблем при отправке данных следует воспользоваться подсказками сервиса.
Чтобы оплата за оказание услуг начислялась правильно, надо придерживаться сроков, установленных компанией, для отправки данных счётчика. Если показания переданы несвоевременно, платёж будет рассчитываться, учитывая средние показатели по потреблению энергоресурсов. Не следует забывать, что передавать надо исключительно целое число, оставив или округлив цифры, которые находятся после запятой.
Для оплаты потреблённых энергоресурсов через персональный профиль нужно авторизоваться в системе и перейти в раздел «Оплата». После этого сервис предложит осуществить перечисления, используя банковскую карту. Для этого надо в специальных окнах указать реквизиты карты и сведения о владельце.
Важно! Чтобы подтвердить платёжную операцию, может потребоваться введение уникального кода, полученного в SMS-сообщении. Для выполнения платежа следует предварительно убедиться, что на банковском счёте есть требуемая сумма денег.
Функционал личного кабинета КрымЭнерго
Функционал личного кабинета КрымЭнерго гарантирует абонентам комфортное удалённое взаимодействие с поставщиком энергоресурсов. Для получения доступа ко всем возможностям сервиса достаточно зарегистрироваться и авторизоваться в системе, после чего вам станут доступными следующие опции:
- Получение сведений о лицевом счёте (текущий баланс, сумма задолженности);
- Формирование и изучение графика погашения образовавшейся задолженности;
- Дистанционная передача показаний приборов учёта;
- Создание детализированного отчёта по платежам;
- Получение сведений о льготах;
- Уточнение сведений о задолженности соседей;
- Ознакомление с данными, касающимися траты средств со счётов;
- Электронная переписка с сотрудниками КрымЭнерго;
- Запись на приём;
- Оплата услуг пластиковой карточкой.
Интерфейс личного кабинета разрабатывался таким образом, чтобы даже начинающий пользователь ПК мог быстро разобраться в его особенностях. Помимо прочего технические специалисты ведут непрерывную работу по усовершенствованию сервиса, стремясь сделать его ещё более функциональным для абонента. При возникновении сложностей с использованием тех или иных опций, вы всегда можете обратиться за помощью к оператору горячей линии или консультанту техподдержки.
Функционал лицевого счета в сервисе
Если более подробного рассмотреть функциональные возможности личного кабинета советского РЭС ГУП РК «Крымэнерго», то стоит более детально рассмотреть интерфейс. Лицевой счет можно разделить на следующие разделы:
- Основной блок. Общая информация о счете – последние внесенные данные и оплата, имя и адрес потребителя.
- Блок «Оплатить». Переход к погашению задолженности онлайн согласно текущим тарифам и размеру потребленных услуг.
- «Занести показания». Отправка показателей приборов учета индивидуального потребления света через интернет.
- «Контролировать платежи». Просмотр учтенных на данный момент платежей за весь период пользования.
- «Смотреть абонкнижку». Детализация прошлых начислений, оплаты с целью определения момента, в который появился долг или переплата.
ГУП РК «Крымэнерго» – официальный сайт
Официальный сайт данной компании содержит всю необходимую информацию как для действующих абонентов, так и для тех, кто только планирует заключить договор с этим предприятием. На главной странице, с которой начинается знакомство с официальным сайтом, представлены:
- тарифы на услуги электроэнергии;
- график плановых отключений;
- сводка по авариям;
- частота электрического тока в данный момент;
- основные новости и объявления;
- поле для составления обращений.
Такая главная страница позволяет узнавать все самое важное как можно быстрее. Структура сайта продумана таким образом, чтобы все сведения на его страницах были разделены по тематическим категориям:
- О предприятии. Здесь представлены структура предприятия в виде подробной схемы, сотрудники (занимающие руководящие должности), фотоснимки, видеоролики и уставные документы. Просматривая этот раздел, можно узнать, что представляет собой «Крымэнерго» и какие мероприятия связаны с его деятельностью.
- Закупки. ГУП РК «Крымэнерго» регулярно предоставляет отчетность о сделанных закупках. В этом разделе можно найти: нормативные документы, планирование закупок, документированные сведения о результатах закупок (в форме отчетов с указанием каждой позиции)
- Потребителям. Тарифы (как актуальные, так и за прошлые периоды), территория обслуживания абонентов (по городам Республики Крым), дополнительные услуги от сотрудников предприятия, советы по энергосбережению, должники предприятия (физические и юридические лица), особенности обслуживания абонентов.
- Раскрытие информации о деятельности компании. Тарифная заявка, отчеты по финансам, законодательство по охране труда, противодействие коррупции и прочее.
- Образование. Учебно-тренировочный центр (основные сведения, структура и органы управления государственной организации, документы и образование) и учебно-курсовой комбинат.
- Контакты.
Удобство официального сайта для потребителей заключается в его продуманной структуре и больших возможностях. В разделе «контакты» здесь есть карта, на которой обозначено точное местоположение ГУП РК «Крымэнерго» в городе Симферополь. Также с официального сайта можно перейти в личный кабинет, что позволит в любое время иметь доступ ко всей информации по лицевому счету.
Функционал личного кабинета КрымЭнерго
Функционал личного кабинета КрымЭнерго гарантирует абонентам комфортное удалённое взаимодействие с поставщиком энергоресурсов. Для получения доступа ко всем возможностям сервиса достаточно зарегистрироваться и авторизоваться в системе, после чего вам станут доступными следующие опции:
- Получение сведений о лицевом счёте (текущий баланс, сумма задолженности);
- Формирование и изучение графика погашения образовавшейся задолженности;
- Дистанционная передача показаний приборов учёта;
- Создание детализированного отчёта по платежам;
- Получение сведений о льготах;
- Уточнение сведений о задолженности соседей;
- Ознакомление с данными, касающимися траты средств со счётов;
- Электронная переписка с сотрудниками КрымЭнерго;
- Запись на приём;
- Оплата услуг пластиковой карточкой.
Интерфейс личного кабинета разрабатывался таким образом, чтобы даже начинающий пользователь ПК мог быстро разобраться в его особенностях. Помимо прочего технические специалисты ведут непрерывную работу по усовершенствованию сервиса, стремясь сделать его ещё более функциональным для абонента. При возникновении сложностей с использованием тех или иных опций, вы всегда можете обратиться за помощью к оператору горячей линии или консультанту техподдержки.
- Получение общей информации по лицевому счету, включая текущую задолженность.
- Просмотр сведений о расчете текущей задолженности по месяцам или с момента проведения последней сверки и учета показаний.
- Передача показаний счетчиков электроэнергии.
- Просмотр графиков платежей и потребления электричества (с отображением размера льгот при и наличии).
- Просмотр графика показаний (переданных и учтенных).
- Построение графиков энергопотребления по месяцам для выявления наиболее энергозатратных периодов и поиска путей экономии ресурсов.
- Ознакомление с данными о задолженностях соседей по платежам за электричество.
- Получение информации о расходовании средств клиентов энергоснабжающей компанией.
- Ведение переписки с представителями Крымэнерго и запись на прием к специалистам поставщика услуг энергоснабжения.