Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Повредили припаркованный автомобиль: порядок действий.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
Как найти человека, который поцарапал машину
Как вариант, на них могут быть установлены работающие видеорегистраторы. Найдите телефон владельца такого авто и используйте при необходимости материалы с видеорегистратора. Видеофиксация может проводиться с близлежащих зданий и самой парковки — большинство подъездов сегодня оборудованы устройствами видеофиксации. Проанализируйте участок поврежденного ЛКП на предмет остатков краски второго авто.
Узнаете номер ТС нарушителя — найти его будет легко. Такая процедура, при известном номере, займет не более пары часов. Отсутствие каких-либо данных, затянет розыск на долгие месяцы. Если ущерб минимален, розыск прекратится по прошествии 3 месяцев.
Не забывайте напоминать о себе органам внутренних дел занимающихся поиском нарушителя, интересуйтесь ходом и результатами розыска. Если правоохранители бездействуют — обращайтесь с жалобой к начальнику подразделения либо в органы прокуратуры. Проявление халатности — уголовно наказуемо!
Инициируйте собственный поиск нарушителя. Используя соцсети, форумы, прессу и другие доступные источники, дайте объявление. Пообщайтесь с жильцами близлежащих квартир, сторожем парковки. Посетите находящиеся рядом СТО. Получив протокол от сотрудников полиции, посетите и узнайте на ближайших СТО были ли у них клиенты на покраску авто в ближайшее время. Применение данного способа может помочь обнаружить безответственных автомобилистов. Статистика ГИБДД сообщает, что такой способ продуктивнее в поиске злоумышленника, нежели загруженная работой инспекция. Если найдете виновника — оповестите правоохранителей, которые составят протокол.
Повреждение лакокрасочного покрытия на парковке, виновник скрылся.
Часто встречающаяся ситуация — автолюбители выпускают из виду мелкие инциденты. В любом варианте, с таким досадным инцидентом вы остаетесь тет-а-тет. Поиск виновного в таких ситуациях зачастую не дает результата. Проинформируйте ГИБДД и дождитесь правоохранителей. Они зафиксируют нанесенные повреждения, но особо не надейтесь на их содействие в розыске. При наличии полиса КАСКО обращайтесь к страховщикам, приложив документы, полученные от правоохранителей.
В ином случае попробуйте сами выяснить, что сможете. Может быть, на стоянке установлены видеокамеры, в объектив которых попадает место парковки. Поговорите со сторожем: может, он вспомнит, кто ставил машину рядом с вами. Если найдете нарушителя — отправляйтесь с подтверждением в районный отдел ГИБДД. 1,5 года светит автолюбителю, скрывшемуся с места ДТП.
Детально разобраться и проанализировать вашу ситуацию, а также дать предварительную консультацию смогут наши специалисты.
Выплатит ли страховая если машину повредили, а виновника скрылся?
Стоит разу сказать, что такое ОСАГО!
ОСАГО не страхует ваше имущество, оно страхует только вашу ответственность и в отношении именно вашего транспортного средства, которое указано в договоре страхования. То есть смысл ОСАГО в том, что если вы попали в ДТП и вы виновник, то есть причинитель вреда, вам не нужно восстанавливать авто другого участника (пострадавшего) за свой счет, это за вас сделает ваша страховая компания, она выплатит за вас сумму ущерба в пределах лимита по полису ОСАГО, на данный момент он составляет 400000 рублей, а по Европротоколу 50000 рублей. То есть ущерб в пределах 400000 рублей в случае вашей вины оплатит за вас страховая компания, все что свыше платит виновник.
С этим разобрались и идем дальше, разбираемся в ситуации когда виновника (причинителя вреда) нет.
Согласно пункту 3.16, Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) следует, что:
Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, производит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании заявления о прямом возмещении убытков и представленных документов возмещает потерпевшему вред, причиненный транспортному средству потерпевшего, в размере страховой выплаты от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков).
Что это все значит? Давайте разберем на пальцах!
Получается из вышесказанного, что пострадавший (не виновник ДТП) обращается за выплатами в свою страховую компанию (к страховщику застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего), страховщик потерпевшего принимает необходимые документы, производит оценку всех обстоятельство и проверяет наличие и правильность оформления всех документов которые потерпевший предоставил для получения выплат. Если с документами все в порядке то страховщик на основании заявления пострадавшего о прямом возмещении убытков производит пострадавшему выплаты от имени и за счет того страховщика, который застраховал ответственность виновника ДТП. То есть в итоге, если вы попадаете в ДТП и вина не ваша, то вы за а за выплатами идете в свою страховую, ваша страховая производит вам выплаты, а после страховая виновника возмещает сумму выплат вашей страховой компании. Вот как это работает.
Если у виновника ДТП нет страхового полиса, то соответственно его ответственность не застрахована и он возмещает вам ущерб из своего кармана, по ОСАГО в таком случае не получится обратиться, так как вам откажут на основании пункта 6 статьи 4 Закона об ОСАГО, так как в данном пункте черным по белому прописано, что владелец ТС который не застраховал свою гражданскую ответственность, то есть на момент ДТП у него отсутствовал полис ОСАГО и такой владелец оказался виновником ДТП (причинителем вреда), то в таком случае виновник без полиса ОСАГО возмещает ущерб пострадавшему из своего кармана.
Для чего я все это написал?
Если у нас нет виновника ДТП и мы не знаем кто причинил нашему автомобилю вред, то соответственно в свою страховую мы не сможем обратиться, так как отсутствует второй участник ДТП, а в законе об ОСАГО сказано, что потерпевший в ДТП имеет право предъявить требования о возмещении вреда к своему страховщику в случае если ДТП произошло в результате взаимодействия двух транспортных средств и оно было надлежащим образом оформлено, то есть был второй участник ДТП и у него был полис ОСАГО.
В результате, что мы получаем, что если мы обнаруживаем на своем авто вмятину, которую оставил другой неизвестный авто, виновника нет и мы его не определили, то и обратиться по ОСАГО мы не сможем, нам просто на законных основаниях откажут, даже если у вас будет на руках справка о ДТП, а откажут потому что как уже говорилось выше, наша страховая осуществляет выплаты за счет страховой компании виновника ДТП, а таковой нет пока не установлен виновник. В таком случае, что бы вы смогли обратиться за выплатами, вам нужно найти виновника ДТП, в этом вам помогут камеры наружного наблюдения или свидетели, а если вы не обнаружили виновника ДТП, то к сожалению восстанавливать авто вам придется за свой счет.
То же самое и с хулиганами и ворами, если вам ночью поколотили машину или каким то образом ее испортили, выбили стекло, что то своровали, украли фары, здесь так же по ОСАГО вы не сможете обратиться, вам так же правомерно откажут. А вообще в таких ситуациях вы сможете только претендовать на возмещение ущерба самим хулиганом, здесь ОСАГО вам ну никак не поможет, даже если вы поймали и нашли хулигана, только в судебном порядке вы сможете с него что то взыскать. Ну или на такой случай полезно иметь КАСКО, тогда если будут выполнены все правила, то на выплаты вы сможете претендовать, но по ОСАГО ни в первом ни во втором случае обратиться не получится.
То есть приходим к выводу, если вред вашему авто был причинен автомобилем который скрылся, пока не будет найден виновник ДТП страховая вам ничего не заплатит. Но даже если вы найдете виновника не факт, что у него будет действующий полис ОСАГО, ведь если у виновника его не будет, то вы так же будете вынуждены судиться с виновником и взыскивать ущерб именно с виновника ДТП у которого не было полиса ОСАГО.
Если вашу машину повредили хулиганы, то здесь вообще ОСАГО не применимо, так как по ОСАГО вы можете обратиться если вред вашему авто был причинен автомобилем ответственность владельца которого застрахована по ОСАГО, а что бы взыскать ущерб с хулиганов, их необходимо найти и привлечь к ответственности, скорее всего к уголовной.
А теперь если вам интересно, вы можете прочитать, какие действия вам нужно предпринять в случае если вы попали в похожую ситуацию.
Как следует вести себя, если поцарапали чужую машину?
Во дворе, где обычно припарковано много машин, всегда слишком мало места для маневра и слишком малое расстояние между припаркованными автомобилями. То есть, созданы все условия, чтобы невнимательный или неопытный водитель зацепил, поцарапал или ударил машину соседа.
В этой ситуации есть несколько правильных выходов:
- Если хозяин машины оказался на месте, следует предложить ему договориться миром и обсудить денежную компенсацию за нанесенный ущерб. Этот способ подходит для ситуаций, когда автомобилю нанесено небольшое повреждение.
- Если повреждение машины – достаточно серьезное, а хозяин не желает договариваться или называет неадекватную сумму компенсации, нужно вызвать ГИБДД (поддонное столкновения расценивается как ДТП) и зафиксировать происшествие в протоколе с составлением акта описания места происшествия, перечня повреждений и протокола. В этом случае, помимо возмещения ущерба, вам придется дополнительно заплатить штраф.
- Если хозяина машины нет на месте, лучше всего дождаться его и попытаться решить проблему, либо сразу вызвать автоинспекторов.
- Если у вас нет времени дожидаться хозяина поврежденного авто, оставьте ему записку на лобовом стекле со своим телефоном для связи и предложением возместить ущерб. Но помните: если владелец травмированного авто вызовет ГИБДД, инспекторы могут расценить ваше отсутствие как бегство с места ДТП (статья 12.27 КоАП РФ). Кроме того, нет гарантии, что в списке повреждений пострадавший не укажет старые царапины и дефекты, не имеющие к вам никакого отношения.
Таким образом, если вы просто слегка зацепили соседнюю машину дверью, ущерб минимален, а пострадавший автовладелец готов идти на контакт, вызова сотрудников ГИБДД и оформление ДТП не имеет смысла – лучше решить эту мелкую проблему между собой. Если же ущерб велик, а стороны не могут договориться, вызов автоинспекторов обязателен – на основании документов по ДТП пострадавшая сторона имеет право обратиться к страховщику виновника за возмещением ущерба или в суд.
В то же время, не забывайте: решение проблемы по взаимному согласию не предусмотрено законом. Если у владельца поврежденного авто позже появятся к вам дополнительные претензии, будет трудно доказать суду, что вы уже решили эту проблему без свидетелей и составления документов. Поэтому вызов ГИБДД – наиболее надежное решение.
Поцарапали машину, что говорит КАСКО
Если поцарапал машину во дворе, КАСКО — это единственный способ возместить ущерб на ремонт собственного автомобиля. Тоже правило действует, если во дворе поцарапали машину и скрылись и полиция виновника ДТП не нашла.
Помните, что не стоит как-то воздействовать на следы ДТП. Затирать царапины, перемещать предметы (например, осколки бампера) и т.д.
Не нужно перепарковывать автомобиль, а тем более пускаться в погоню за виновником ДТП. Просто вызывайте сотрудников полиции и фиксируйте факт повреждений.
Вы можете возразить, что многие страховые компании по КАСКО не требуют справок для подтверждения происшествия, но такие страховщики если и есть, то их остались единицы. И данное условие должно быть прописано в договоре. Большинство просто могут отказать в страховой выплате.
Если подтверждающих справок не нужно, то сразу обращаетесь в страховую компанию и пишите заявление на возмещение.
Если нужны документы подтверждающие факт происшествия, то обращаетесь в отделение полиции, получаете заверенные документы и обращаетесь в страховую компанию.
Страховщик дает вам направление на экспертизу, где оценят повреждения автомобиля.
Если нет спорных моментов, то страховая компания либо направит на ремонт, либо осуществит страховую выплату в денежной сумме.
Что делать, если гражданину из РФ в другой стране на стоянке поцарапали машину?
ДТП, произошедшее во время отпуска за границей, обескуражит даже самого опытного автолюбителя, даже если это царапины, которые машина получила на парковке. Однако все поправимо. Дело в том, что перед выездом за пределы России автовладелец так же, как в РФ, должен застраховать свою ответственность и оформить полис, называемый «Зеленой картой».
Белоруссия – страна, которая не стала исключением. Посещение ее возможно без заграничного паспорта, а вот автостраховка является обязательной. Возможно оформление менее дорогого, 30-дневного варианта. «Зеленая карта» – международный вариант ОСАГО. При ее наличии схема оформления ДТП будет примерно такой же, как и в России.
Получить возмещение по «Зеленой карте» за повреждения своего автомобиля не удастся. При аварии необходимо уточнить у виновной стороны, какой страховой полис он имеет. Если это гражданин Белоруссии, то пострадавшему придется обращаться в его страховую компанию. Если виновник не из «местных», и в данном ДТП также является владельцем «Зеленой карты», то потерпевшей стороне следует обратиться в бюро «Зеленой карты» в Белоруссии. Во время предварительного звонка оператор подробно расскажет о необходимых документах и последовательности действий.
Важно, что даже при нахождении за границей, став пострадавшей стороной в мелком ДТП, необходимо поставить свою страховую компанию в известность о произошедшем инциденте.
Что делать, если повредили машину на парковке?
Не только Вам могут повредить авто, но и Вы можете случайно причинить вред чужому авто на парковке. Если такое произошло с Вами, тогда действуйте по аналогии, когда ударили припаркованное авто.
При этом на парковке больше шансов найти хозяина машина. В целях поиска хозяина пострадавшего авто, можно попытаться уточнить информацию о нем у охранника парковки, вызвать по громкой связи, если это парковка в торговом центре, ударить по колесу машины, чтобы сработала сигнализация.
Конкретные действия по поиску хозяина будут зависеть от того, где находится парковка, а именно, перед магазином, либо это подземная парковка или платная парковка.
В любом случае не стоит покидать место ДТП. В самом крайнем случае, если найти хозяина не можете и у Вас нет возможности его дождаться, тогда оставьте свой номер телефона на поврежденной машине для связи с Вами.
А вот если Вы вернулись к своему авто на парковке и увидели, что машина повреждена, виновника ДТП нет, тогда Вам следует вызвать сотрудников ГИБДД для оформления ДТП.
Возможно, что хоть виновника ДТП и нет на месте, но ДТП уже оформлено, тогда Вам об этом сообщат.
Если же не повезло и виновника нет, ДТП не оформлено, тогда помимо вызова ГИБДД, следует попытаться найти свидетелей аварии, в том числе, найти камеры видеонаблюдения, которые могли зафиксировать произошедшую ситуацию, а затем сообщить сотрудникам ГИБДД, что ДТП было зафиксировано определенной камерой.
Что делать, если я поцарапал чужую машину во дворе?
Виновником ДТП с повреждением чужой машины вполне можете оказаться и вы сами. Неважно, мелкая это царапина или серьезная вмятина со скрытыми дефектами. Главное соблюдать порядок действий в таких случаях.
Алгоритм действий, если вы задели чью-то машину во дворе:
- Оставайтесь на месте и не уезжайте с места ДТП.
- Выставьте знак аварийной остановки и включите «аварийные» огни.
- Сфоткайте место происшествия и повреждения, оставшиеся от контакта двух транспортных средств. Уберите свою машину, если она мешает свободному проезду по прилегающей территории другим автомобилям.
- Поищите на поврежденной машине записки с контактами её владельца. Возможно, такая бумажка прижата «дворниками» у лобового стекла. Или хозяин автомобиля указал номер телефона за задним стеклом.
- Аккуратно попинайте колесо машины, чтобы запустить сигнализацию. Если она сработала, хозяин спустится к своему автомобилю.
- Расспросите гуляющих поблизости людей. Не исключено, что они знают чей автотранспорт вы зацепили. Соседи могут дать вам телефон или квартиры хозяина машины.
После того, как владелец ТС объявится, можно приступать к решению проблемы. Обычно в данном случае оформляется европротокол.
Если поиск ни к чему не привёл, придётся звонить в ГИБДД и ждать их инструкций. Например, вам могут предложить зафиксировать происшествие и проехать к ближайшему посту ДПС для оформления. Сокрытием с места происшествия это считаться не будет. Даже если хозяин объявится сразу после вашего отъезда и вызовет полицию. Доказательством в вашу пользу будет запись телефонного разговора с дежурным ГАИ.
Другая машина во дворе поцарапала ТС дверью
Если клиенту поцарапали машину дверью во дворе, то вызывать нужно органы ГИБДД, так как случай подходит под определение ДТП, а именно, что повреждения были получены от другого транспортного средства. Инспектор ГИБДД оформляет протокол, в котором указывается:
- участники происшествия;
- номера их полисов ОСАГО;
- виновное лицо;
- характер повреждений.
Если транспортное средство пострадало во дворе дома, то КАСКО единственное средство для возмещения убытка. Не нужно пытаться спрятать последствия повреждения поверхностей самому, перегонять авто в другое место, даже догонять вашего обидчика не стоит. При обнаружении предметов, имеющих отношение к повреждениям автомобиля, обязательно нужно их сохранить. Внимательный осмотр даст ответ на вопрос, что произошло – ограбление или повреждение транспортного средства.
Примите за правило: ежедневный утренний осмотр автомобиля перед выездом из дома.
ВАЖНО !!! После осмотра автомобиля делаем выводы, что с ним произошло. Если повреждение сделано по вине самого владельца автомобиля, во-первых, фиксируем на фотографиях или видео само повреждение транспортного средства. Во-вторых, вызываем инспекторов ГИБДД, для составления справки о нанесенных повреждениях. Будет ли царапина расценена как страховой случай, полностью зависит от пунктов страхового договора. Если в договоре не прописано денежная выплата после повреждения кузова машины, вряд ли ее будут производить. Снова перечитайте договор страхования.
Если страховая компания не требует наличия справки о ДТП из ГИБДД, можно подавать заявление в страховую компанию сразу. Но опять повторимся, это должно быть прописано в договоре. Страховая компания заказывает экспертизу, оценивающую степень повреждения авто и сумму необходимую на ремонт. После составления экспертного заключения, если не появилось никаких разногласий, автомобиль отправляют на СТО на ремонт или выплачивают денежные средства.
ВНИМАНИЕ !!! В случае, если поцарапали машину во дворе и виновник скрылся, автомобиль застрахован по КАСКО, следует придерживаться следующего порядка действий.
Внимательно осмотреться вокруг, возможно поблизости есть свидетели инцидента, или возможно есть другие авто с видеорегистратором, на котором запечатлелся весь процесс повреждения. Если установлен факт кражи, вызываете либо полицию, либо ГИБДД, если обнаружены только царапины на кузове. Составляете справку о происшествии, делаете фотографии с места происшествия, делаете и заверяете копии документов, а затем подаете в страховую компанию. Возможно, поиски, проведенные самостоятельно, будут решающим аргументом в поисках виновника.
Иногда проблемы возникают без участия автомобилей. Что делать, если детвора отметила на вашем авто направление поиска спрятанного сокровища, сделали рисунок своего любимца и возможно, обидчивый сосед решил отомстить за свое занятое место парковки, или просто прошел сильный ливень и на ваш автомобиль упало старое дерево. Может быть еще множество различных причин повреждения кузова автомобиля, но не в следствие ДТП.
Если повреждение незначительное, то с 2015 года вступило нововведение, что участники ДТП могут самостоятельно зафиксировать инцидент.
Для этого нужно:
- Позвонить в ГИБДД и сообщить о мелком ДТП.
- Сфотографировать повреждение.
- Самостоятельно заполнить извещение.
- Совместное посещение ГИБДД для дальнейшего оформления документов.
Помимо вышеуказанного метода можно использовать европротокол.
Он применяется в следующих случаях:
- в ДТП участвует две стороны;
- сумма ущерба менее 50 тыс. рублей;
- разногласий между сторонами нет;
- отсутствуют пострадавшие или погибшие;
- у обоих участников ДТП имеется страховка.
Как действовать, если поцарапал машину на парковке?
Если водитель поцарапал автомобиль и уехал с парковки:
- платная парковка: можно отследить по номеру машины, указанной в парковочном талоне;
- парковка у торгового центра – абсолютно все оборудованы камерами наблюдения: обнаружить кто поцарапал будет очень легко;
- парковка у бизнес-центра или частная охраняемая территория – всегда можно узнать к кому и с какой целью приезжал виновник, какая машина – модель и цвет.
Все делаете в следующей последовательности:
- уведомляете полицию о мелком происшествии, кто поцарапал автомобиль и скрылся с места ДТП;
- ищите доказательства вины – записи с камер наружного наблюдения, устные показания свидетелей;
- делаете панорамные фото машины и место где нарушитель поцарапал кузов или бампер.
Что делать если поцарапали машину
Если автомобиль повредили, когда он стоял на месте, вам необходимо:
- Выявить наличие страхового полиса у нарушителя.
- Если у обеих сторон есть страховка, а автомобилю нанесены незначительные повреждения — вы можете самостоятельно оформить все по Европротоколу. Как пример, нанесен дефект лакокрасочного покрытия (ЛКП) соседнего авто на парковке при открытии дверей.
- Если вашему авто нанесли серьезный ущерб – обратитесь в органы МВД, как вариант к участковому.
- Пока ждете сотрудников МВД, проведите фотофиксацию транспортного средства (ТС) — как личного, так и правонарушителя.
- Когда правоохранители зафиксировали событие и составили соответствующие материалы, вы вправе прибегнуть к помощи страховщиков.
Что можно сделать самостоятельно, до приезда инспектора
Отсутствие нарушителя – всегда неприятно. Как показывает статистика, чаще всего эти мелкие преступления остаются висеть в архивах без логичного завершения. Но как быть, если машина стоит немало денег, а для покрытия ущерба страховкой необходимо документы от инспектора и наличие виновника? Какие действия можно совершить самостоятельно, если вам поцарапали машину во дворе?
Первым делом, стоит внимательно осмотреть стоящие рядом автомобили на наличие регистратора. Если он есть, да еще и сохраняющий запись на карту памяти – вам очень повезло. Иногда, такие дела раскрываются с помощью одного такого видео. Если такого нет, необходимо оглядеть местность. Магазин, кафе, банк – все, что угодно может помочь. Обычно, на подобных заведениях есть камеры видеонаблюдения.
Могут быть свидетели. Можно самостоятельно опросить служащих офисов напротив, официантов пиццерии, соседей и всех, кто мог видеть что – то. Иногда, эффективными станут объявления на видных местах. Если на авто есть характерные повреждения, можно заняться работой сыщика, сопоставить всех тех, кто паркуется или парковался рядом по признакам повреждений.
Как вариант – прогуляться по СТО, которые расположены недалеко и опросить работников. Все мелкие детали, телефонные номера (возможно даже адреса) свидетелей необходимо записывать. Это может здорово помочь, если сотрудники ГИБДД службы не особо заинтересованы в помощи вам.